是这样，大家都很不容易，但是……”

    来访者抬头看了南祝仁一眼：“……但是，可能是因为我的问题吧。本来我和老年人沟通就比较困难，加上还有地域文化的差距，就更加没法交流了。很多时候……我觉得我带来的物资、我的安慰话，，跟他们之间就像是隔了一层玻璃一样，怎么都穿透不进去……”

    南祝仁又用比较夸张的幅度点了点头，表示知晓和认同。

    随后对来访者的话进行了一定程度的【解释】：“听起来，你像是一个满怀善意、想要帮助他们的‘局外人’——我可以这么形容吗？”

    就看到来访者的眼睛亮了一下，用力点头道：“对，‘局外人’，我就是这么感觉的！”

    南祝仁做出皱眉的样子，嘴唇微微抿起：“‘局外人’这个形容好像让你很有感触——但我不知道你是怎么想的，我听到这个称呼之后，第一感受是孤独、还有无力。”

    他真诚地看着来访者：“毕竟你是来帮助他们的，但是听起来他们似乎不愿意接受？这一定让你很难受。”

    这句话一出口。

    非常突兀地、但也在南祝仁预料之中的。

    来访者的眼眶肉眼可见地红了起来。

    不知道是因为南祝仁的理解，还是想到了某些记忆中不堪回首的经历。

    “对……无力……非常无力……”

    来访者眼中的水雾迅速凝聚成了滴状，缓缓滑落下来：“我们来之前培训过的那些危机干预、哀伤辅导，一点用的都没有……那些爷爷奶奶嫌我碍事，领导也觉得我工作能力不行，我两边都做不好，我只能自己想办法……”

    说着，她小声抽泣了起来。

    眼前的来访者，和李组长的工作环境天差地别，因此在咨询中的状态也有着显著的差异。

    南祝仁把手按在办公桌上的一小包纸巾，移到来访者的面前——幸好南祝仁有随身携带纸巾的习惯，不然在陌生环境应对这种情况还真的有些麻烦。

    在等待来访者略微平复心情之后，南祝仁追问了一句：“我能感觉到你很不容易。你说你之后还自己想办法，你都做了什么呢？”

    来访者擦拭了一下眼眶。

    此刻，她的语速开始变快，像是在展示什么，又像是在炫耀着什么：“我之前都没有跟我领导讲过，他们也没有耐心听这些……”

    来访者深吸一口气：“我……我开始努力地去理解那些爷爷奶奶。我晚上回去，用休息时间去查那些爷爷奶奶生活区域的地方志，查关于龙王爷信仰、民间祭祀的资料。”

    “我也会花更多休息时间和能聊的几个爷爷奶奶聊天，聊这个信仰。他们对这个话很多，也终于开始跟我沟通了……”

    南祝仁眼睛一亮。

    他听到自己想要的东西了。

    但还不够多，南祝仁想了想，继续引导：“在我们心理学上，用一种叫做【共情】的技巧。这种技巧简单说就是设身处地地为他人着想，感受他人的感受。”

    南祝仁手掌向上指了指来访者，夸赞道：“而你说的这些，符合一种非常高级的【共情】技巧。”

    “你面对自己不理解的东西没有去否定，而是在尝试走进他们的思想世界。这需要巨大的谦卑和开放的心态！”

    南祝仁看着来访者的眼睛：“那么，这个过程顺利吗？你成功走进去了吗？”

    这个问题让来访者咽了一口唾沫。

    来访者道：“我……我不知道。一开始，我觉得我好像摸到了一点门道。当我再看那些‘龙纹’的时候，我不再觉得那是皮肤病，我试着去感受那背后可能的神圣性；”

    “当我再听到他们祷告的时候，我不再只觉得心慌，我试着去体会那里的悲伤和祈愿，我还试着加入了进去；”

    “但，但后来……”来访者抬头看着南祝仁，“事情开始变得奇怪起来。”

    南祝仁挑起眉头：“奇怪起来？”

    来访者咽了口唾沫，深吸吸气又重重吐出：“我……我开始睡不着觉。一闭眼，就是烟雾和那些印记。我白天走在安置点，看到水，会想到龙王；听到风声，会觉得是龙吟。”

    “前天晚上，我在外面巡查，去听他们祭祀，看那些香、那些烟……”

    来访者的嘴唇颤抖起来：“我……我胳膊上突然一阵刺痛，我下意识地看，那里什么都没有。但是，但是，那地方正是有些奶奶长出‘龙鳞纹’的地方……我觉得我也要长出来了！”

    来访者说得诡异。

    但南祝仁心里却松了一口气。

    他找到自己想要的突破点了。

    就看到南祝仁收起那些担忧、鼓励的表情，转而挂上了沉稳的微笑。

    他对来访者道：“我明白了，你为了理解受灾的群众进行深度【共情】，以至于陷得太深，超出了专业边界，演变为一种病理性代入。”