话响了，一个女人带着哭腔：“派出所吗？救救俺的孩子！俺五岁的儿子下午出去玩，到现在还没回家，找遍了常去的地方都没找到……”说着说着，声音就哽咽了，几乎说不下去。

    段旭当时正趴在桌上啃馒头，一听这话，立刻放下馒头，拿起听筒：“大姐，您别急，慢慢说。孩子叫什么？穿什么衣服？最后在哪儿见的？跟谁一起玩的？”他的声音沉稳又温和，像一股暖流，慢慢抚平了女人的慌乱。

    女人抽抽噎噎地说，孩子叫小宝，穿件红色的小褂子，蓝色裤子，下午在村口的晒谷场跟几个小孩玩，后来其他孩子都回家了，就他没回来。家里人找了快俩小时，附近的亲戚家、村头的池塘边都找了，就是没影儿。

    段旭一边记着信息，一边安慰她：“大姐，您放心，我们马上就去找。您先发动家里人，再去村里的大喇叭喊喊，让大伙儿都帮忙留意着。我们这就派人过去。”放下电话，他立刻拿起对讲机，声音干脆利落：“巡逻一组，立刻以昝岗村晒谷场为中心，向四周辐射搜寻，重点看村口、河边、柴房这些地方，找一个穿红褂子、蓝裤子的五岁男孩，叫小宝。”

    “巡逻二组，去昝岗村，联系村干部，用大喇叭广播孩子的特征，让村民帮忙寻找。再问问跟小宝一起玩的孩子，最后见他在哪儿。”

    “明森，准备好孩子的特征信息，要是半小时内找不到，就上报县局，请求周边乡镇协助。”

    一连串的指令清晰有序，值班室里，对讲机的呼叫声、电话铃声、段旭的指令声交织在一起，紧张却不混乱。我在旁边看着，心里暗暗佩服。他脸上看不出丝毫慌乱，仿佛胸有成竹。

    王指导员走了进来，见段旭有条不紊地调度，赞许地点了点头，没说话，只是在旁边坐下，默默地陪着。

    大概过了四十分钟，对讲机里传来巡逻二组的声音：“值班室，值班室，孩子找到了！在邻村他同学家，玩累了睡着了，他同学家大人没注意，没跟我们说。现在孩子没事，我们这就送回去。”

    段旭长舒了一口气，拿起对讲机：“好！把孩子安全送到家，安抚好家长情绪。大家辛苦了。”放下对讲机，他才发现自己的手心里全是汗，后背的警服也湿了一片。刚才那股镇定，原来是硬撑出来的。

    没过多久，那个女人又打来电话，在那头千恩万谢，说孩子平安回来了，她的心总算落了地。段旭笑着说：“这是我们应该做的，以后看好孩子，别让他跑太远。”挂了电话，他才拿起桌上的馒头，咬了一口，却发现馒头已经凉透了。

    事后，王指导员在会上表扬了段旭：“段旭这次处置很到位。面对这种紧急情况，他能沉得住气，调度有方，既安抚了家长，又调动了各方力量，还及时做好了上报准备。这就是值班组长该有的样子——心里装着事，手里有办法。”

    段旭摸着后脑勺，嘿嘿笑了：“其实当时心里也打鼓，就怕孩子出事。但想着自己是值班组长，要是我慌了，其他人就更没主心骨了。只能硬着头皮上，脑子里就想着，下一步该干啥，再下一步该干啥。”

    刘长坡值班时，也遇到过一次棘手的事。那天中午，太阳正毒，电话响了，说镇外公路上发生了一起拖拉机和自行车碰撞的事故，有人受伤了。

    刘长坡问清了地点和大致情况，没有像我们想的那样，只派巡逻队过去。他拿起电话，先打给了镇卫生院：“张院长吗？镇外往南的公路上，有起交通事故，有人受伤，麻烦你们派辆救护车过来，越快越好。”挂了电话，他又用对讲机呼叫巡逻队：“巡逻三组，立即赶赴镇外南路事故现场，保护现场，疏导交通，看看伤员情况，先做简单处理。”然后，他又拨通了县局交警队的电话，报告了事故情况，请他们派人过来处理。

    等我们赶到现场时，巡逻队已经把围观的人劝开了，用警示带拉起了警戒区。卫生院的救护车也到了，医生正在给伤员包扎。刘长坡站在路边，指挥着过往车辆绕行，额头上全是汗，警服湿得能拧出水来，可他一点也没顾上擦。

    后来，伤员因为救治及时，没什么大碍。交警队的人来了，看到现场保护得很好，事故双方也很配合，直夸我们处置得当。

    陈所长在总结会上说：“长坡这次做得好。他知道，交通事故不是光靠我们派出所就能处理好的，得跟卫生院、交警队配合。这就是协同作战的意识。我们  基层民警，不能单打独斗，得知道什么时候该自己上，什么时候该请帮手，这样才能把事办得又快又好。”

    一次次值班，就像一次次考试。我们在值班室这个小小的空间里，学着分析情况，学着调配力量，学着在慌乱中保持镇定，学着在复杂中找到头绪。慢慢的，我不再像第一次那样手足无措，段旭的调度越来越从容，刘长坡的考虑也越来越周全。我们渐渐明白，陈所长说的“大脑”，不仅要有智慧，更要有担当；不仅要能发号施令，更要能扛起责任。

    值班室的灯光，常常亮到深夜。那部手摇电话，那台对讲机，成了