运费。”

    “老板，新机也不够啊。东莞厂子产能跟不上。”

    “加班！两班不够就三班！机器不停！”

    主管张了张嘴，没说话。

    挂了电话。

    他走到窗边，看着楼下堵门的退货卡车。

    心里头发凉。

    深圳。王买办办公室。

    桌上摊着十几份检测报告。

    王买办一份一份翻。

    每一份结论都一样。

    芯片过热，引发主板烧毁。

    视频播放三十七秒后，芯片功耗骤增，散热模块无法及时导出热量。

    芯片架构存在底层缺陷。

    他把报告合上。

    拿起电话，打给技术总监。

    “老刘，测试结果出来没有？”

    “出来了。”技术总监声音发苦，“我们用金社长给的原版芯片，跑同样的视频，三十七秒，必死机。不是散热问题，是芯片本身的死结。”

    “死结？”

    “对。芯片在处理特定码流时，功耗管理模块会失效，电流直接灌进核心，过热保护来不及触发。”

    “能改吗？软件补丁？”

    “改不了。这是硬件层面的设计缺陷。除非重做芯片。但那是三星的核心架构，我们动不了。”

    王买办攥着话筒。

    指节发白。

    “我去找金社长。”

    他挂了电话。

    抓起车钥匙，下楼。

    车子冲出停车场。

    直奔韩国驻深圳代表处。

    代表处在南山区一栋写字楼里。

    十二层。

    王买办冲上去，被前台拦住。

    “王先生，请预约。”

    “让开。我找金社长。”

    “金社长在开会。”

    “开会也得见我！”

    他硬闯。

    秘书从办公室出来。

    “王先生，金社长正在接总部电话，请稍候。”

    王买办站在走廊里。

    等了二十分钟。

    秘书出来。

    “请进。”

    办公室里。

    金在勋坐在沙发上，手里拿着一杯咖啡。

    “坐。”

    王买办没坐。

    “金社长，芯片有缺陷。三十七秒死机。全国退货八万台。你得给我个说法。”

    金在勋喝了口咖啡。

    “什么缺陷？”

    “功耗管理失效。视频播放到三十七秒，芯片过热，烧主板。技术部测试过了，确认是芯片架构问题。”

    金在勋放下杯子。

    “王先生，你的散热设计，符合我们提供的规范吗？”

    “完全符合。图纸都是你们给的。散热片、导热硅脂、风道，一样没改。”

    “那为什么别人的机器没问题，只有你的出事？”

    “别人出没出事我不知道。但我的机器，现在全国退货，孩子烫伤，消费者堵门店。工商局要封厂。”

    金在勋站起来，走到窗边。

    “这样。我让技术团队，给你们写个驱动补丁。升级固件，降低芯片频率，应该能缓解。”

    “缓解？不是修复？”

    “补丁能用就行。消费者不懂芯片架构。死机问题解决了，投诉自然就少了。”

    王买办盯着他的背影。

    “金社长，这不是补丁能解决的事。这是芯片有硬伤。你们得给我换芯片。无缺陷的芯片。”

    金在勋转过身。

    “没有无缺陷的芯片。”

    他从抽屉里拿出一份文件，扔在桌上。

    “看看这个。”

    王买办拿起文件。

    是一份检测报告。

    三星内部技术部出的。

    结论栏写着：HB-2003型号MP4，主板散热设计存在严重缺陷，导致芯片过热烧毁。与芯片本身无关。

    王买办看完。

    手开始抖。

    “这是甩锅？”

    “实事求是。”金在勋声音冷下来，“王先生，你的工厂，散热模组用了最廉价的铝片，导热系数不达标。这是你的责任。”

    “你们给的图纸就是铝片！”

    “图纸是建议。具体用料，你自己把关。”

    王买办把文件摔在桌上。

    “金在勋，你这是要我死！”

    “注意你的语气。”金在勋坐回沙发，“合同里写得清楚，三星提供芯片和参考设计，产品质量由制造商负责。”

    “你！”

    “送客。”