如果每个店员都按照自己的方法做，那味道能一样吗？顾客今天在这家店吃到的鸭脖是这个味，明天在另一家店吃到的鸭脖是另一个味，他们还会再来吗？”

    祁丽华恍然大悟。

    “对啊，得统一。”

    “不仅是味道，态度也得统一。”赵晓阳继续说，“每个店员见到顾客，都得笑着打招呼，问他们要什么。付钱的时候，得说谢谢，欢迎下次再来。”

    祁丽华听着，连连点头。

    “晓阳，你说得对。”

    赵晓阳继续写着手册，一笔一划，工工整整。

    几天后，第一家店终于装修完了。

    赵正国站在门口，看着崭新的店面，脸上露出了笑容。

    “晓阳，你看，这样行不行？”

    赵晓阳走进店里，打量着四周。

    墙上的瓷砖贴得整整齐齐，柜台擦得锃亮，红底黄字的招牌在阳光下格外醒目。

    “行。”他点头，“爸，明天就开张。”

    “明天？”赵正国愣了，“这么快？”

    “对，明天。”赵晓阳说，“爸，你去通知大舅和舅妈，让他们明天一早过来帮忙。”

    “行。”赵正国转身走了。

    赵晓阳站在店里，心里盘算着明天的安排。