修人员上门服务。凶手熟知这一情况，刻意改变了惯用的伪装身份，不再以暖气检修工的名义上门，而是伪装成电路维修人员，先后两次前往赵金凤家中踩点。

    凶手第一次上门只是简单问询，并未作案，刻意降低受害者警惕性，假意约定次日再次上门检修。次日凶手如约到访，毫无防备的赵金凤坦然开门，最终惨遭杀害。赵金凤的丈夫刘树亮，是所有案件中唯一近距离清晰见过凶手样貌、且完整留存记忆的幸存者。两次短暂碰面，让他对凶手的身形、样貌、神态留下了精准深刻的印象，为后续警方模拟画像、锁定嫌疑人提供了核心依据。