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物业方和业主方叙说了各自的要求,让整个办公室都唧唧吵吵的,直到办公室里安静下来。
秦风靠在椅背上,目光从物业经理脸上扫到业主代表脸上,又从业主代表脸上扫回来。
“嗯,你们的问题,我基本上了解了。”
他端起桌上的水杯,喝了一口。
放下杯子,看向物业经理。
“王经理,我先问你一个问题。”
王经理点点头。
“领导您说。”
秦风看着他。
“车位问题,当初开发商卖房的时候,是怎么跟业主承诺的?”
王经理愣了一下。
“这个……开发商那时候说,车位免费给业主使用。”
秦风点点头。
“那就是有承诺在先。”
他又看向业主代表。
“各位,你们买房的时候,开发商确实说过车位免费?”
打头的那个大哥点头。
“说过。合同里没写,但销售的时候口头承诺的。我们好几千户,都听过这话。”
秦风没说话。
他看着王经理。
“现在你们要收费,业主不同意,这是正常的。毕竟有免费的,谁也不想多花钱。”
王经理张了张嘴。
“领导,可是我们物业也要生存啊。车位管理也要成本……”
秦风抬手,打断他。
“我理解。站在物业的角度,收费确实能增加收入。”
秦风顿了顿。
“但是王经理,咱们这个小区,可能是整个王水镇最特殊的小区了。”
王经理愣了一下。
秦风继续说。
“一栋楼,两种物业费。一块钱的,三块钱的。这事儿,你知道吗?”
王经理的脸变了变。
“领导,这也是当初开发商留下的问题。我们要提高收费,那些老业主不同意。后来新业主买房,合同里写的就是三块……”
秦风点点头。
“所以现在的情况是:同一栋楼,同样的服务,有人交一块,有人交三块。”
他看向业主代表。
“你们交几块?”
打头的那个大哥说:“我交一块。买了七八年了。”
另一个代表说:“我交三块。前年买的。”
秦风收回目光,看着王经理。
“王经理,你说这合理吗?”
王经理张了张嘴。
“领导,这是历史遗留问题……”
秦风没说话。
业主代表忍不住了。
“秦书记,我们交三块钱的,和交一块钱的服务一模一样!绿化没人管,坏了没人修,现在还要收车位费!我们能甘心吗?”
另一个代表跟着说。
“就是!跟其他几个地块比,咱们小区的物业服务差远了!人家那边绿化整整齐齐,咱们这边杂草丛生!人家那边路灯坏了三天就修,咱们这边坏了三个月都没人管!”
“收这么多钱,服务做成这样,还有脸收车位费?”
“物业就知道收钱,干活的时候人都找不着!”
声音越来越大。
王经理的脸越来越白。
他试图解释。
“各位业主,我们也是按公司规定……”
“规定?什么规定?规定就是收钱不干活?”
“你们公司怎么规定的,跟我们有什么关系?我们只看到你们没干活!”
眼看着又要吵起来。
秦风抬起手。
“各位,各位,安静一下。”
秦风的声音不大,但很有力度。
办公室里慢慢安静下来。
秦风看着两边。
“咱们今天是来解决问题的,不是来吵架的。”
他看向王经理。
“王经理,你听我说几句。”
王经理点点头。
秦风靠回椅背。
“第一,物业费存在两种价格,你们说是遵守开发商留下的合同。那好,既然遵守合同,车位问题也应该遵守同一个合同。开发商承诺免费,你们就不能单方面收费。”
王经理张了张嘴。
秦风没给他说话的机会。
“第二,物业费价格的问题,这个我们会向县里汇报。对于现行物业费是否合理,县里会组织检查。如果发现价格虚高,或者服务不匹配,该整改的整改,该退费的退费。”
王经理的脸色更难看了。
秦风继续说。
“第三,车位不够的问题。小区对面不是有个地下停车场吗?”
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