秦凡没有急着动手，先排除了配方的问题。

    叶蔷薇说过，研发部反复核对过配方，每一个成分的配比都严格按照标准执行。

    而且，同一配方生产了不止一个批次，其他批次并未出现大规模投诉。

    如果配方有问题，所有批次都该出事，不会只集中在最近这一批。

    他从问题批次和没问题批次里，各取了几滴样品分别涂在两块干净的玻片上。

    没出问题的样品膏体细腻均匀，呈乳白色，带着一股淡淡的植物清香味。

    出问题的样品，外观上几乎看不出差别。

    膏体同样细腻，颜色同样乳白，香味也基本上一模一样。

    他把鼻子凑近，闭上眼仔细分辨。

    那丝极细微的差别藏得很深，在植物清香之下，有一股若有若无的酸涩味，像是油脂开始变质前那一刻发出的预警。

    “问题出在原料上。”

    秦凡把玻片放回桌面，非常肯定的说道：“配方没问题，但这一批用的原料里，至少有一种被动了手脚，这两批产品用的不是同一批原料。”

    叶蔷薇愣了一下，随即反应过来：“原料供应商总共两家，一家是合作了好几年的老供应商，原料质量一直很稳定。”

    “另一家是上次采购部新引进的，说是报价更优……”

    说到这里，她忽然停住，柳眉紧蹙起来：“当时这家新供应商为了价格的事，跟采购部掰扯过好几轮，他们想把后续所有原料供应都独家签下来，我没同意。”

    “后来合同只签了一个批次的量，对方那边为这事还闹得不太愉快。”

    “那就对上了，怀恨在心，暗中做了手脚。”

    秦凡靠在实验台边上，把玻片推到叶蔷薇面前。

    叶蔷薇看着那两片看似一模一样的样品，心里说不清是愤怒还是庆幸。

    愤怒的是，对方居然为了这点商业上的摩擦，不惜在产品原料里动手脚，拿消费者的皮肤当报复工具。

    庆幸的是，还好有秦凡在，否则等后天留样送检结果出来，再顺藤摸瓜查回原料端，舆论早就炸了好几轮了。

    “老婆，这事好办。”

    秦凡拿起那瓶问题样品晃了晃，轻描淡写的说道：“明天我去找那家供应商谈谈。”

    “不用这么麻烦。”

    叶蔷薇摇摇头，她太清楚秦凡嘴里谈谈是什么意思了。

    估计谈完之后，对方没有谁还能正常站着。

    “既然已经锁定了问题源头，剩下的走正常法律程序就行，证据链完整，对方想赖都赖不掉，反而能让他们赔偿一大笔资金。”

    “不过，走法律程序需要时间，眼下真正麻烦的不是这家供应商，而是网上的舆论。”

    “现在已经有大量用户在质疑我们公司的产品有问题，我们必须在最短时间内把舆论平息下来。”

    像长康这样的大公司，名声是非常重要的。

    名声一旦臭了，很可能会面临找不到合作商的结果。

    秦凡顺嘴问道：“花钱压热搜不行吗？”

    “光靠撤热搜没用，删得了一时删不了一世。”

    叶蔷薇揉了揉眉心：“必须有权威媒体持续发声，把检测结果，问题源头和赔偿方案，一条一条讲清楚才能扭转舆论，宁海这边最权威的媒体……在程家旗下。”

    秦凡一愣：“程家？程迈？”

    叶蔷薇点点头。

    听到这个回答，秦凡靠在实验台边上笑了：“那正好，程家不是说欠我一个天大的人情吗？这次让他们旗下的媒体帮忙。”

    当初在医院出手救程潇月的时候，他就想过帮叶蔷薇和程家搭上线。

    毕竟，程家在宁海市非常有分量，没想到这么快就能用上了。

    叶蔷薇沉默了片刻。

    她其实不太想把救人的恩情用在这种事情上。

    但眼下时间紧迫，舆论不等人。

    这确实是目前最快也最稳妥的解决方案。

    “程家旗下的新闻平台在宁海覆盖率很高，只要他们把检测结果和赔偿方案发出去，舆论就能稳住大半。”

    “当然，长康公司该负的责任一样不会逃，所有受害者的医药费全包，额外赔偿按最高标准给。”

    “另外再安排市一医院的皮肤科专家，给她们做后续康复指导，该我们扛的，一分不少。”

    秦凡看着叶蔷薇那副已经把后续方案全盘排好的样子，忽然想起刚才在实验室里冒出来的另一个念头。

    他在房间内扫视一眼：“老婆，其实公司的产品还可以改进。”

    叶蔷薇抬起头，目光从手机屏幕移到他脸上，眼里闪过一抹惊讶：“你能改进产品？”

    秦凡毫不犹豫点头：“对，配方一改，美白祛斑效果比现在强十倍。”