头接耳。

    那些压着嗓子的议论，一字不落地飘进了风毅的耳朵里。

    他站在原地一言不发，只是安静听着。

    许红豆听不清具体说些什么，可那些飘过来的眼神、互相碰一碰的手肘，已经让她明白了大半。

    她不用多问，也知道众人在议论什么，嘴角依旧保持着温和的弧度，像被午后阳光晒暖的屋檐。

    别人想说什么，那是别人的事，她管不着，也不想去管。

    不承认，不辩解，随他们去说。

    既然心里认定了要留在这儿，那随之而来的所有声音，她都愿意一并承担。

    “麻烦大家安静一下好吗？”

    风毅往前迈了两步，说话的声音不算洪亮，却清晰地传遍了整个院子。

    他没拿扩音设备，只是用平常的语气说话，可声音稳稳地传到每个人耳中——常年练内丹术养出的底气，如今除了夜里用得上，白天还成了天然的扩音方式。

    院子里慢慢安静下来，所有人的目光都集中到了他的身上。

    “我是风毅。”他开口，视线缓缓扫过在场的每一个人，“就像黄助理刚才介绍的，这里很多人看着我从孩童长大成人，也有从小和我一起玩闹长大的伙伴。

    十几年光景，云苗村的水土把我养大，这份恩情我一直记在心里。

    所以学业完成后，我和阿遥哥的想法一样，一定要回到家乡。”

    他稍稍停顿，让这番话落在众人心里。

    “我想带着乡亲们一起增收致富，不想因为钱财的事伤了彼此的和气。

    所以有些话，必须提前说清楚；有些规矩，得事先定下来。

    不愿意跟着干的，现在就可以离开；愿意留下来的，往后我们就是同心协力的一家人。”

    “游客来到咱们云苗村，图的是秀丽的山水，图的是玩得舒心畅快。

    可要是服务跟不上，再美的风景也留不住客人。

    为了让大家的服务更标准，让来村里的客人住得舒服、觉得放心，我特意请来了许红豆。”

    他侧过身子，目光落在身边的许红豆身上。

    “她之前在高端酒店做管理工作，现在特意请她来担任民宿的总负责人。

    民宿正式营业前，她会给大家做系统的服务培训。

    现在，有请许经理跟大家说几句。”

    许红豆往前轻轻走了半步，微风轻轻拂起她额前的碎发。

    “乡亲们好，我叫许红豆。”她的声音清亮悦耳，高低适中，刚好能让每个人都听得清楚，“我原本是来这儿度假放松的，可不是大家传言里的那种身份——不过现在你们也看到了，我被拉来帮忙干活了。”

    台下响起一片善意的笑声，带着几分心照不宣的了然。

    “一个地方能吸引游客，靠的是风景和游玩项目。

    可真正能让客人记在心里、愿意再来的，往往是贴心的服务。”她继续说道，目光平静地扫过一张张朴实的面孔，“客人出门在外，求的就是开心、踏实、安心。

    我们要做的，就是把这三点做到位。”

    她从随身的文件夹里拿出几页打印好的纸张。

    “所以，我准备了一份员工工作准则。

    往后在民宿工作，所有人都要按照准则来做事。

    这不是刻意约束大家，而是让我们的服务有统一的标准，也让客人知道，云苗村的人做事，是有章法、懂规矩的。”

    她把那几页纸轻轻放在面前的木桌上，纸张被风吹起一角，发出细碎的轻响。

    员工手册发到每个人手里时，细碎的议论声像蜂群嗡嗡作响般漫了开来。

    许红豆站在前方，目光扫过众人的神情。

    话不用说得太重，也不能太轻，太重会让大家打退堂鼓，太轻又没什么分量，她很清楚该如何把握这个尺度。

    黄欣欣和村委会的工作人员在人群里来回走动，把一本本手册分发到大家手中。

    “怎么有这么多规矩要求？”有人翻了几页，眉头就皱了起来，“城里人过日子，都不嫌麻烦吗？”

    旁边的人用胳膊肘轻轻碰了碰他：“古城里那些大民宿，规矩比这个还多呢。

    你以为还跟咱们在村里过日子一样随意啊？”

    手册在大家手里互相传阅，有人着急地寻找着关键信息，手指划过一行行文字：“薪资写在哪儿了？你们谁看到了？”

    “急什么。”另一个人压低声音回应，“东子还能亏待咱们吗？这上面写的都是该做和不该做的事。”

    手册上白纸黑字写得明明白白：上班时必须穿戴整洁的民族特色服装；如果客人动手伤人，员工不能还手；如果客人出言辱骂，员工不能顶嘴。

    “这算什么道理？”有人忍不住小声抱怨，“以前伺候大户人家才要这样。