李平凡睁开眼睛。电梯门冰凉的触感还贴在她手心里。她的眼眶有些发酸，不是想哭，是被什么东西堵住了。

    黄嘟嘟站在她身后，小声问了一句：“看见了？”

    李平凡点了点头。

    “她叫王桂兰，在这商场干了六年保洁。右手被货梯夹伤，商场不给报工伤，说她自己操作不当。她被辞退的时候，还欠着她两个月的工资。出租屋里没人知道她死了，过了好几天才被发现。”

    她的声音很平，但黄嘟嘟听出来她在忍着。

    李平凡把手从电梯门上收回来，转过身，看着空旷的大厅。

    “她不是恶鬼。她是冤魂。她要的不是害人，是有人替她申冤。”

    商场开门了。顾客从大门涌进来，三三两两的，有说有笑的。店铺的卷帘门哗啦啦地升上去，音乐响起来了，打折的牌子也挂出来了，空气里飘着爆米花和咖啡的香味。

    白天和黑夜，两个世界。一到晚上，商场关门之后，王桂兰就出来了。她穿着那件灰色的保洁服，从货梯里走出来，推着那辆吱嘎作响的清洁车，在空荡荡的商场里游荡。

    这几年商场的灵异传闻越来越多——保洁员在货梯里晕厥，醒来说看见一个穿灰衣服的女人；

    保安在地下车库巡逻时候，远远看见一个红衣女人站在柱子后面，走过去什么也没有；

    顾客在试衣间里听见有人敲门，打开门没人，问店员，店员说她进来的时候试衣间就是空的。

    这些事传得越来越邪乎，有人说是闹鬼，有人说是编的，有人说是保安想偷懒编出来的借口。只有保安老刘知道，那些事都是真的。因为他见过。

    那天晚上，他在商场关门后的例行巡逻。走到女装区的时候，他看见一个女人站在橱窗前头，穿着一件灰色的保洁服，背对着他。

    老刘喊了一声，“关门了，明天再来。”

    女人没有回头，也没有走。老刘又喊了一声。女人慢慢转过来，脸上什么都没有。不是五官模糊，是根本没有五官。光溜溜的，像一张白纸。老刘当场就瘫了，第二天就辞职了。

    李平凡听完这段，沉默了片刻。

    “她在找替身。不是要害人的命，是要找一个人替她申冤。谁要是能替她把冤屈说出去，她就不缠着谁了。”

    当天晚上，商场关门以后，李平凡一个人留在了大厅里。黄嘟嘟和黄飞天守在货梯外面，没跟进去。黄嘟嘟蹲在货梯旁边的消防通道门口，黄飞天站在走廊那头。

    李平凡站在大厅中间，货梯的门开着。冷气从电梯井里渗出来，越来越浓，温度越来越低。她呼出的气变成了白雾，灯光在雾气里变得模糊。

    脚步声从货梯里传出来，很轻，一步，两步，三步，像是有人穿着平底鞋踩在水泥地上。

    她穿着灰色的保洁服，头发用夹子别着，脸色灰白，眼睛下面是深深的青黑。她没有五官，那张脸光溜溜的，什么都没有。

    但李平凡知道她在看自己。

    “王桂兰。”

    李平凡喊出了这个名字。王桂兰停了一下。那张没有五官的脸上，有什么东西动了一下，像是被什么东西触动了。

    “我叫李平凡，是个出马弟子。今天来，是帮你的。”

    李平凡的声音不大，但在这空旷的大厅里，每个字都说的清清楚楚。

    王桂兰站在那里，一动不动。冷气从她身上散发出来，李平凡的脸被冻得发白，但没有后退一步。她把王桂兰生前的事一件一件地说了出来。哪年来的商场，哪年受的伤，哪年被辞退，哪年死在出租屋里。每一件都说得清清楚楚，像是她亲身经历过一样。

    “你的冤屈，我替你申。你的家人，我替你联系。你不用再在这儿等着了，不用再找替身了。”

    李平凡往前走了几步，离王桂兰只有两步远。冷气更浓了，冻得她嘴唇发紫，她没退。“走吧。该去哪儿去哪儿吧。”

    王桂兰站在那里。那张没有五官的脸上，有什么东西流下来了。不是眼泪，是黑气，从眼眶的位置涌出来，顺着脸往下淌。她在哭，无声地哭。

    李平凡没有再说什么。她伸出手。手在发抖，不是害怕，是冷的。王桂兰低头看着那只手，看了一会儿。她伸出手，灰白色的、半透明的手，和李平凡的手握在了一起。冷，刺骨的冷，像是握着一块冰。但李平凡并没有松手。

    王桂兰的身体开始淡了。从脚开始，慢慢往上，一点一点地淡下去，像一幅被水洇开的画。先是脚看不见了，然后是腿，然后是她那件灰色的保洁服，然后是她的身体，最后是那张没有五官的脸。消失之前，她笑了一下。不是用脸笑的，是用什么别的东西，李平凡感觉到了。

    冷气散了，灯光也恢复了正常的颜色。货梯的门关上了，那辆吱嘎作响的清洁车也不见了。大厅里空荡荡的，什么都没有了。李平凡站在那儿，盯着王桂兰消失的地方，看了很