远程诊断或现场维修，确保放映故障解决时间

    同时”的双模式，数字影片通过中影数字发行平台卫星传输至各影院，传输时间从传统胶片拷贝运输的2

    票务系统升级聚焦“便捷化、多元化、一体化”，投入1.2亿元人民币打造线上线下融合的全渠道票务体系，彻底改变传统单一的窗口售票模式，提升购票效率，优化观众购票体验。

    线上票务渠道方面，集团自主研发“飞天影院票务系统V3.0”，并与天猫、京东、美团、大众点评等15家主流线上购票平台签订技术对接协议，实现票务数据实时同步；开通一笔阁 ｙibＩge.coΜ、小程序、App等自有线上购票渠道，用户可通过这些渠道完成影片查询、场次选择、座位预订、在线支付（支持网银、支付宝、微信支付等多种支付方式）、电子票生成等全流程操作，电子票可通过二维码、身份证验证入场，无需兑换纸质票。

    为提升线上购票的用户体验，系统支持座位锁定功能（锁定时间15分钟）、退票改签功能（开场前2小时可免费退票”组合套餐，满足用户一站式消费需求。

    线下票务渠道方面，在100家影院共投放自助售票机350台（平均每家影院3.5台），其中一线城市影院（20家）每家投放5台，二线城市影院（50家）每家投放4台，三线城市影院（30家）每家投放2台；自助售票机支持现金、银行卡、二维码支付，具备购票、取票、查询等功能，操作流程简单便捷，单台设备每分钟可处理2笔订单，较人工窗口售票效率提升3倍。

    同时，保留人工售票窗口，每个影院设置3-5个窗口，配备专业售票人员，为老年观众、不熟悉线上操作的观众提供服务，实现“线上为主、线下为辅”的票务格局。