返回第四百九十一章 口碑出圈遇仿品 坚守本心护招牌  槐树下我们的旧时光首页

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时在店铺首页、商品详情页全部加上真假鉴别指南,让新客户一眼就能看懂。”

    林峰也举起相机,语气坚定:“我和小周马上拍一期专题视频,全程展示咱们从选竹料、做竹丝到纯手工编织的每一道工序,把仿品和正品的细节差异拍得明明白白,让网友们看清仿品的劣质,也让大家知道,咱们的定价对得起每一件产品的品质。”

    林晓雅擦了擦眼角的急泪,也打起精神:“我把咱们植物染料的染色过程、优质竹丝和劣质竹丝的对比样本整理出来,拍照拍视频,让大家看到咱们用料的实在,以后咱们每款新品都做专属标记,比如在隐蔽处编上‘洛南’的暗纹,防止别人再仿冒。”

    安排好对外的应对措施,王师傅也开口说道:“对外澄清的同时,咱们对内更要严格要求自己。越是被仿冒,咱们越要把品质做到极致,不管订单多少、外界怎么乱,咱们的选材标准、编织工艺、质检流程,半点都不能降,用实打实的品质,赢得客户的信任。”

    众人纷纷点头,刚刚还消沉的情绪,瞬间被一股不服输的韧劲取代。明明是遭受无妄之灾,可没人想着退缩,全都想着如何守护自己一手打拼出来的工坊与口碑。

    接下来的一上午,工坊里分成两拨人,一拨匠人依旧专心编织,保证正常的生产与补单进度;另一拨人则全力投入到澄清维权的工作中,各司其职,忙得不可开交。

    孙晓坐在电脑前,一字一句斟酌澄清声明,既要点明仿品侵权的事实,又要耐心向客户解释正品与仿品的差异,语气诚恳又坚定;遇到情绪激动的客户,她更是耐着性子,一遍遍发细节对比图、发工坊生产视频,直到客户消除误会。

    “您好,真的非常抱歉让您误会了,您看这是咱们正品的竹丝纹理,细腻紧实,这是仿品的,松散毛躁,咱们每一件都是纯手工编织,用的是三年老竹,成本和机器粗编、劣质材料完全不一样……”孙晓对着手机,反复说着这段话,嗓子都有些沙哑,却依旧没有丝毫懈怠。

    林峰和小周则扛着相机,从工坊门口的竹料堆开始,全程跟拍郑师傅挑选竹料、劈竹成丝、打磨抛光,再到匠人编织、质检的全过程,镜头怼近,把优质竹丝的细腻、编织纹路的工整拍得一清二楚,同时特意找来仿品,逐一对比细节,把两者的差距直观地展现在镜头里。

    郑师傅配合着拍摄,手里拿着劣质竹料和工坊的优质竹丝,对着镜头语重心长地说:“乡亲们、客户们,我做竹编五十年了,好竹料和差料,一摸一看就知道。差竹丝易断、毛躁、染色不均,咱们的老竹丝韧性足、耐磨损,每一根都经过反复打磨,每一件产品都要过三道质检,便宜的仿品,看似省钱,实则用不了几天就坏,咱们不能花冤枉钱。”

    林晓雅则把不同品质的竹丝、染色样本整齐摆好,对着镜头讲解植物染料与化学染料的区别,展示自己设计的暗纹标记:“以后咱们洛南竹编的每一款产品,都会在隐蔽位置有专属的编织暗纹,只有咱们的匠人能编出来,大家认准这个标记,就不会买到仿品了。”

    李哲则忙着整理素材,优化店铺页面,把真假鉴别指南放在最显眼的位置,同时联系电商平台,提交版权证明、生产记录,投诉仿冒店铺侵权,一遍遍跟进处理进度。

    午饭时,李姐把饭菜送来,众人依旧是匆匆吃饭,可话题全都是如何守护口碑、如何区分真假。

    “孙晓,刚才有客户相信咱们了吗?”陈阳扒着饭,关切地问道。

    孙晓喝了口汤,润了润沙哑的嗓子,脸上露出一丝笑意:“有好几个老客户看完对比图,都跟我道歉了,还说以后只认准咱们的正品,还帮咱们在评论区澄清,帮着怼那些被仿品误导的网友,特别暖心。”

    “那就好!”林晓雅松了口气,“我下午就把所有现货都检查一遍,补上暗纹,以后新品一做好,立刻做标记,绝不给仿品留机会。”

    王师傅放下碗筷,叮嘱道:“下午质检的时候,大家再严格一点,哪怕是一根竹丝有细微毛躁,都要重新打磨,咱们的品质,就是对抗仿品最好的武器。”

    就在众人忙着应对仿品危机时,下午又传来了好消息。盛景文旅的刘曼特意打来电话,语气格外气愤,也满是支持:“陈阳,我看到网上的仿品了,那些劣质产品不光抹黑你们,也影响我们景区的口碑,我们景区已经发了声明,只认可你们洛南竹编的正品,还在专柜旁摆放了真假鉴别提示,帮你们一起澄清。另外,我们还要追加五百件补单,只认准你们的品质!”

    挂了电话,陈阳把这个消息告诉众人,工坊里瞬间响起一阵欢呼,原本压抑的气氛一扫而空。

    “太好了!刘总监这是真心实意和咱们长期合作,太够意思了!”

    “有合作商帮咱们一起澄清,客户肯定更相信咱们了!”

    没过多久,林峰和小周发布的澄清视频也火了,镜头里匠人们用心打磨手艺的模
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