第10杯酒

    季悄吟不敢耽搁，踩着高跟鞋飞奔至2203客房。

    2203客房的客人是一位中年女人，四十来岁，长了一张不好对付的脸，面相刻薄。

    而负责2203客房的是服务员张雅茹，一个二十二的姑娘。

    小姑娘脸皮薄，面对难缠的客人，眼角微红，一副委屈巴巴的样子，着实可怜。

    一见到季悄吟，像是见到了救星，一把扑过去，“季经理你来啦！”

    季悄吟递给她一个安抚的眼神，示意她往角落里站。

    然后迈开步子走上前，扬起无懈可击的职业微笑，“赵女士你好，我是客房部经理季悄吟，您有什么诉求请跟我说。”

    赵女士双手抱臂，立在床边，轻蔑地打量两眼季悄吟，“你就是经理？”

    季悄吟垂下眼帘，“是。”

    女人一把攥住季悄吟，将人往卫生间带，“既然你是经理，来，你来闻闻这个浴缸是不是有一股霉味？这小姑娘还一个劲儿说没味道，真当别人鼻子失灵呀！”

    季悄吟凑近浴缸，仔细闻了闻，并没有闻到赵女士所说的霉味。

    但客人既然说有，那就是有的。顾客是上帝，不管怎样都得顺着顾客的意思。

    “赵女士您请放心，我们酒店的浴缸都是经过高温消毒的，卫生这块您大可放心。只是近来阴雨连绵，室内难免会有点潮气。您看这样好不好，您是商务大床房，我给您升个房型，换成豪华大床房如何？”

    一听升房型，这位赵女士的脸色总算有点缓和了。她趾高气扬地抬了抬下巴，“那就换吧！”

    季悄吟立刻抽调出一间豪华大床房，亲自将赵女士迎进去。

    “赵女士，您再闻闻这间客房的浴缸，看看还会不会有异味。”

    赵女士走进浴室，象征性地闻了闻，冷声说：“可以了。”

    季悄吟态度恳切，“实在抱歉赵女士，由于我们的失误，给您造成了不好的入住体验。”

    赵女士忙不迭把人轰出门，“你们可以走了，我要休息了。”

    季悄吟颔首微笑，“祝您入住愉快！”

    下一秒客房门利落地合上。

    季悄吟脸上的笑容光速卸掉，眼神淡漠。

    张雅茹不解地问：“季经理，浴缸真有异味吗？”

    季悄吟挑了挑眉梢，没好气地说：“哪里有味道，碰瓷罢了，想升房型。”

    张雅茹：“……”

    难怪换了个好几个房间都不满意，非得投诉。敢情是想碰瓷。

    张雅茹冷冷一笑，忍不住吐槽：“既然都舍得住五星级酒店，还不舍得花那几块钱升房型啊？住不起贵的，你就去住便宜的嘛！干嘛来碰瓷呀！”

    她摆摆手，“行了，少说两句，工作去吧！”

    ——

    解决完，季悄吟继续抽查客房。

    18层一整层楼的客房都是服务员王英负责的。

    王英今年三十五岁，单身离异，家里有个七岁的女儿，正在读小学一年级。

    她穿着米色工作服，傲慢地立在一旁。脸上没有任何见到顶头上司该有的恭敬。

    季悄吟倒也没为她的傲慢无礼而感到生气。她知道王英不待见自己，毕竟她可是何君的表姐。在她眼里，就是自己抢了何君的经理职位。

    她半蹲在地上，正在抽查客厅的地毯。

    上好的新疆羊绒地毯，素净的蓝白条纹，给人一种沉稳安静的感觉。

    季悄吟将地毯翻了个面，从中抽出一根纤长的头发丝，沉声开口：“王姐，地毯换一张。”

    王英不为所动，满不在乎道：“一根头发丝而已，拿掉就行了，犯得着重新换一块地毯么？”

    谁知下一秒季悄吟又从地毯上找出第二根头发丝，眼神平静，“王姐，现在你还坚持这块地毯不用换吗？”

    王英：“……”

    王英立在原地，脸色不悦。

    “VIP客房意味着什么？意味着无尘，洁净，完美无瑕，一根头发丝都容不下。”

    “我马上就换。”王英只好干巴巴地应下。

    检查完客厅，季悄吟推开了露台的门。

    酒店临江，门一开，春风携裹湿寒呼呼扑过来，让她冷不丁打了个寒颤。

    女人纤细的手指轻轻刮过露台的玻璃门，指腹处浮出一点浅浅的黑印子。

    她皱了皱眉，转头看向王英，“王姐，玻璃再擦一遍。”

    王英不情不愿地垂眸，“好的，季经理。”

    季悄吟登记好抽查报告，利落合上。温淡无波的目光转到王英脸上，语气微沉，“王姐，我知道你是酒店的老人，工作好些年了，我也尊重你是前辈，跟其他人一样喊你一声王姐。但说到底我是客房部的经理，我有权监督你的工作。”