。不过我总觉得还差了点什么，你再说说。”

    赵文浩觉得蓝玲对他不错，不需要对他藏着掖着，沉吟片刻，想起前世见过的那些顶尖酒店的运营模式，对比眼前的情形，缓缓开口：“但恕我直言，你这管理模式，更像是把国外的一套照搬到了国内。从服务话术到流程设计，都带着明显的模仿痕迹。”

    蓝玲的眼神微微一凝，没有反驳，只是示意他继续说。

    “国外的模式确实成熟，但未必完全适合咱们的客人。”赵文浩举例道，“比如刚才在包厢，服务员的应对很规范，却少了点人情味儿；还有用餐时的菜品搭配，虽然精致，却没能结合本地人的口味做调整。照抄能保证‘合格’，却很难做到‘出彩’。”