第十章

    六年后。

    上海，徐汇区，明皓齿科总院。

    作为齿科医院的公关总监，孟兰在医院呆的颇有些不顺心，这些医生的眼睛总是长在脑袋顶上，一个个明明话都说的不清不楚，却还孤芳自赏，自命不凡。不过这就是医院里的鄙视链，一个她不得不接受的现实，要不是待遇不错，工作也还算轻松，她早就尥蹶子走人了。

    普通的医院是不会有这个岗位的，不过作为商业化的民营医院，再加上这些年上市后与日俱增的公关推广需要，孟兰才被挖了进来，本来以为医院是个油水差事，结果进来后才发现，办公室都要比别人小上一号。

    “叮铃铃，叮铃铃。”内线电话让人心烦地叫了起来。

    孟兰无精打采地按下了接听免提。

    “孟总，大厅有患者闹事，你要不要过来看看。”前台新来的小姑娘话语有些畏畏缩缩。

    “这点芝麻事也要找我？”孟兰有些不耐烦。

    “这次患者有些不讲理，主治医生搞不定，才让我电话找你的。”

    “好的，知道了。”

    这时候才知道找我，平时干吗去了？孟兰挂了电话，骂骂咧咧地就准备起身出门，不过还没离座，她便又重新坐定，然后把电话拨了回去。

    “具体的情况先和我说一下，还有把患者的资料也发给我。”

    前台小姑娘逻辑还算清晰，三言两语便把患者的治疗情况还有闹事原因讲了一遍，说话间，还通过QQ传来了患者的资料，资料中显示患者的名字叫楼斓，28岁，然后就是手机号码，除此之外就没有什么其他有价值的信息了。

    孟兰随手在电脑上搜了搜，网页上的信息倒是让她吓了一跳——楼斓，远楼地产董事长楼远征独子，少壮派浙商二代企业家……

    虽然有可能只是重名，不过楼姓本就稀少，孟兰还是上了些心，这是她的职业习惯，与人打交道，最好做到有备无患，而且尽量小心为妙。

    电梯下到大厅，孟兰第一眼就看向了闹事患者的手腕，现在这个手机解决一切的时代，只有真正讲究细节品味的人才会认真选择和佩戴手表，而这匆匆的一眼，也让她心里立刻有了底——积家万年历陀飞轮限量版。

    “都围在这里干吗呢？这样会让顾客感到不舒服的。”还不等身边一脸不悦的医生辩解，孟兰就朝向楼斓满脸微笑地说道：“我是医院的公关总监孟兰，您有什么诉求和建议，可以直接和我说，一定会给您一个满意的答复和解决方案，这样，我带您去贵宾接待室聊吧，环境也不会这么嘈杂。”

    说完，孟兰便朝贵宾室做了一个请的手势。

    楼斓之前和几个口齿不清的医生争的有些气急，本来已经有些不耐烦，不过听完孟兰还算得体的话后，倒也止住了怒气，轻蔑地看了身前几个白大褂一眼，便顺着孟兰手势的方向转身离去。

    几名医生自认有理，对于孟兰低三下四的处理也颇有些不服气，索性就靠在前台，等着看笑话。

    结果没过5分钟，孟兰就和楼斓有说有笑地走出了贵宾室，然后走进了诊疗区，留下了几名医生在前台面面相觑。

    孟兰领着楼斓走进了诊疗区最里面的一间诊疗室，和里面的女医师笑着打了声招呼后，就对楼斓介绍道：“这是我们院里最有前途的牙科医师，虽然很年轻，但是业务能力在我们总院算是数一数二了，最重要的是，到现在为止，她一直都还是零投诉，接下来由他为你一对一治疗，应该会让你满意的。”

    这是孟兰的第二项职业特长——做公关不解决实际问题，但是知道什么样的人，在什么样的情况，可以解决什么样的问题。

    楼斓看向诊疗室的女医师，眼前骤然一亮，刚刚所有的不快，在两人视线碰撞的一瞬，便立刻化为了乌有。他很难形容眼前的女子，如果非要描述，那应该就是拒人千里之外的亲近感，当然这似乎有些前后矛盾，但的的确确是他此刻最真实的感受。

    多看了几眼，楼斓才找到了让他心生此感的罪魁祸首——一颗悄悄躲在女医师眼角下的淡淡泪痣。正是眼角的这一点轻描淡写，随眼波流转，若有若无，似浓还淡，为她恰到好处的笑容增添了一丝微妙的神秘感。

    笑颜让人渴望亲近，可那一层神秘却又让人不敢轻易去碰触。总之，点起了楼斓的念想，让他过眼难忘。

    做完介绍，孟兰满脸笑容地招手示意女医师出来，女医师刚好被楼斓盯的有些不自在，借着孟兰的呼唤，向着楼斓微微颔首后，便出了诊疗室。

    孟兰大致地和女医师介绍了下情况，并再三叮嘱她要耐心处理。

    女医师其实刚刚路过大厅时，就知道发生了什么事，没想到孟兰却把这个烫手山芋丢给了自己，不过这几年自己处处低调，处事谨慎，她不欺负自己，又能欺负谁呢？能忍则忍吧。

    送走了孟兰，女医师回到诊疗室，招呼楼斓躺在治疗椅上，然后拉出