老孟低着头，不敢插话。

    齐学斌看了他一眼。

    “你也别怕。今天查出来的账，不是为了找你一个人麻烦。以后纸质登记当日不入系统，服务点负责人和长鹏售后负责人一起担责。”

    老孟赶紧语气放缓：“明白。”

    赵明华也跟着把目光落回材料：“平台这边同步做提醒。”

    段专家问：“提醒不够。有没有强制项？”

    赵明华在本子上画了个圈：“可以设置当日维修工单未上传，第二天服务点不能关闭营业报表。”

    段专家务实道：“这就像样了。”

    “齐书记，您怎么来了？”

    齐学斌沉默片刻，开口：“随机抽查。你照平时来。”

    老孟看着陈怀远等人，嘴都干了。

    墙上贴着几张司机手写投诉。

    雨天快充口报警。

    后排太颠。

    导航绕路。

    备件等两天。

    备件架上还空着几个格子。

    许东林走过去看了一眼。

    “齐书记，这就是清河示范运营服务点？”

    齐学斌抬眼看过去：“是。”

    “备件都不满。”

    “是。”

    “投诉还贴墙上。”

    “是。”

    许东林看向陈怀远。

    “陈司长，清河确实真实，但这种管理成熟度，恐怕很难支撑国家规则评价。”

    老孟额头冒汗，想解释。

    齐学斌抬手拦住他。

    “别急着说好话。调工单。”

    赵明华打开服务点电脑。

    周远航接入技术后台。

    邱专家指着墙上那张雨天快充口报警投诉。

    “这张。”

    老孟赶紧报车牌。

    系统很快调出工单。

    车辆编号，司机姓名，报警时间，到场时间，现场检测，湿度误报判断，备用车调度，停运补贴，复检结果，全在一条链上。

    邱专家看得很慢。

    “报警后，车辆有没有继续充电？”

    周远航回答：“没有。保护阈值触发后，充电中止。技师到场前，司机不能强制恢复。”

    “有没有乘客在车上？”

    “没有。司机当时在快充站排队。”

    “是否涉及电池包热失控？”

    “没有。但说明雨天快充口湿度标定和防护验证不足。”

    邱专家抬头看他。

    “你承认这是短板？”

    “承认。”

    许东林仍旧谨慎道：“承认不能解决问题。”

    周远航看向远程屏幕：“所以工单后面有整改计划。”

    他点开下一页。

    快充口密封件复检。

    防水胶圈批次抽检。

    雨棚排水坡度复核。

    司机雨天快充提示重写。

    第三方复测申请。

    邱专家翻到最后。

    “整改计划有，责任人也有。完成了吗？”

    周远航把图纸摊开：“胶圈复检完成一半。排水坡度还没动。第三方复测还在排队。”

    “也就是说，这条工单还没有闭环。”

    “没有。”

    许东林立刻把笔放下。

    “没有闭环的故障工单，还拿给国家专家看，清河胆子很大。”

    齐学斌看向对面：“它没有闭环，才要拿给专家看。如果我们只拿闭环的，就成了挑样本。”

    邱专家问：“你不怕我们据此否掉清河？”

    齐学斌回答得很快。

    “怕。但更怕国家规则以后看不见这种问题。”

    这句话让服务点安静下来。

    陈怀远终于开口。

    “继续抽。”

    段专家又在后台随机点了两条。

    一条是夜间乡镇返程单，司机投诉导航把县道维修路段算进最短路径。

    一条是学校门口临时派单，车辆剩余电量低，平台仍然派了短途接送。

    两条都不算大故障。

    但每一条都能牵出一个县域运营细节。

    导航数据更新慢。

    乡道施工信息靠司机上报。

    学校门口临时需求密集。

    剩余电量和充电排队需要联动派单。

    段专家越看越慢。

    “你们以前把这些归到什么类？”

    赵明华在本子上画了个圈：“运营优化类。”

    “