不是所有人都有条件进行面对面咨询。

    比如，像现在的情况。

    这种情况的确特殊，一般来说，来访者为了能够更多地接触到咨询师，会选择当面谈话或者视频，至少是语音。

    执业这几年，倒也不是没有见过类似的情况。

    这是一种反向的需求。

    比如，他 她正是因为在与人接触上有困难，才来求助，可以说这正是他的问题所在。

    又或许他 她对于自己想要求助的问题，感到过于羞耻。

    所以会有一部分人要求只用文字沟通。

    但是邮件的请求，还是第一次。这不禁让我猜测，他不仅是不愿接触，而且几乎要藏起来。

    那邮件究竟可不可以呢？

    这能不能算心理咨询呢，行业里能否这样操作呢？

    据我所知，还真有人是这么做的。

    在后现代的心理咨询流派中有一个流派称为叙事治疗，这个流派的创始人之一麦克·怀特，就有和来访者通信的习惯，后来有人将电子邮件进行的叙事治疗发展成一种新的心理治疗模式，称为“e疗（therapy-e-il）”。

    在这种模式的治疗中，咨询师和来访者通过邮件交流，在邮件中需要来访者填写固定模板的表格，以固定的提问方式推进了解和治疗。

    我不确定那种固定的程式是否适合我的这位来访者，我对他还不够了解。不过邮件沟通的方式是他本人提出来的，这就足以让我考虑。在不违反行业规范的基础上，我想一切可能帮助到对方的形式都值得尝试。

    在与他建立关系的过程中，我可以慢慢了解何种交流最适合彼此。若合适，他也有受益，那么这次帮助就有继续下去的价值。

    我决定接受他的提议，但是暂不使用固定模板的提问方式，而是以他自己习惯的行文方式来交流。

    当然，在这个过程中，我也会留心收集他的信息，确定他的困扰所在，帮助他寻找原因和解决方法。

    确定好后，我回复他我的决定。

    我仍然要先采集他的个人信息，同时在保密协议中更改个别条款，说明是邮件咨询，且保证他发送给我的邮件内容我都会加密，最大限度地确保隐私安全。

    他需要在我每次回复邮件之前支付一笔费用。我们最好是定期通信，比如一周一次。

    如果他能同意这些，我们就可以正式地建立咨询关系了。

    又过了几天，我才再次收到他的回复。

    他同意了。

    这同意来之不易，经过了几天时间。

    他告诉了我身份信息。

    江斌，男性，26岁，本科学历。尚还年轻，但也不是刚入社会的年纪了。我距离电脑对面的这个男人，又近了一些。虽然他的轮廓依旧模糊，好似藏在雾中。

    接下来的两周，我对他的了解有所增进。

    我询问他因何烦恼，他的家庭情况如何，工作如何。

    他给我的回复有所侧重，有所选择。

    对于家庭情况，他说得简略，只说父母健在，父亲是一名会计，母亲从事教师职业。

    他对于自己的工作也没有太过详细的介绍，只说是一个普通的打工仔。

    剩下的邮件内容，又都是一些片段式的语言，他仿佛没有能力用总结性的词句把自己的情况有条理地讲述清楚。

    但也存在另一种可能，那就是他在语言上也习惯性地躲藏，你能够看到他对自己心情的描绘，或者是一段隐晦的比喻，但却无法从中看到他对现实情况的直接阐述。

    他好像想讲些什么，但又不愿被人听到。

    比如在第一次的咨询邮件里他告诉我：

    “她又出现了，她总是出现在我周围逡巡，我的头很痛。

    “不管她是不是有意的，哪怕她只是出现在我的视线范围内，只是背对着我，都能扼住我的喉咙。

    “我感到头痛……”

    又像是他在第二封邮件里写到的：

    “或许我应该离开这里，我不知道，甚至仅仅想到离开这件事，也会让我头痛。我可能就要搁浅在这里，一如往常。”

    这是一个不容易的个案，这是我在尝试与他交流以后的初步感觉。

    我还不能确定他的精神状态是否正常，虽然在他给我提供的个人信息里写到无精神病史，也无精神疾病服药史。但我仍不能判断，他的行文究竟是反映了他飘忽的精神状态，抑或仅仅是一种隐喻的表达。

    我也试图在给他的回信中理清那些词汇在现实中是什么含义，比如他说的“她”是指谁，为什么会头痛，还有“她”为什么能够在任何场合扼住他的喉咙？

    他告诉我，“她”是自己在工作场合里，每天会碰到的一个人。

    头痛是因为感觉到“她”的存在，“她”对于自己就好