摩拜单车和ofo的app内，退款申请提交后，系统提示不再是以往的“退款将在1-7个工作日内原路返回”，而是变成了“退款申请已提交，请耐心等待处理”或“当前申请用户较多，处理可能需要一定时间，请您耐心等候”。

    “耐心等候你大爷啊！”立刻有暴躁的网友截图发到网上，“以前退款顶多等几天，现在直接让耐心等，连个时间都不给了！这分明是心里有鬼！”

    “果然，热搜说的是真的，摩拜你退我押金，299也是钱！”

    “ofo也是，申请退款卡住了，客服机器人来回踢皮球！”

    “我是摩拜铁粉啊！从你们刚出来就支持，为什么要这么对我？吞押金烂屁股！”

    “完了，押金是不是真要打水漂了？维权群有没有？拉我一个！”

    “太坑了，共享单车是不是要集体爆雷了？以后谁还敢用？”

    “星辉单车呢？有人试过星辉退款快不快？（此条五毛，括号内删除）”

    “楼上水军吧？这时候带星辉节奏？不过星辉好像最近口碑不错，我去试试。”

    新一轮的恐慌和愤怒被迅速点燃。

    更多用户加入退款和声讨大军！

    一位穿着略显陈旧西装，头发已见花白的中年男子老王，正紧皱着眉头，手指有些颤抖地点击着手机屏幕。

    他是摩拜单车的早期用户，从摩拜在魔都投放第一批车就开始用了。

    即便前阵子魔都市政府要求所有共享单车企业整改，唯独星辉单车可以继续运营，摩拜被迫退出一个月，老王也没想过退押金。

    他总觉着，摩拜这么大一个公司，不至于坑他这299块钱。

    他是真的信任这个品牌！！

    可他看到微博上那个刺眼的“爆”

    点进去，满屏都是用户哭诉押金退不回来的截图。

    老王慌了，赶紧打开摩拜单车app，找到退款入口，点了下去。

    界面转了几圈，弹出一行冷冰冰的系统提示：“当前申请用户较多，处理可能需要一定时间，请您耐心等候。”

    没有以往“1-7个工作日”的承诺，只有一句模糊的耐心等候。

    老王的心一下子凉了半截。

    他不死心，又试了几次，还是同样的提示。

    想起热搜里那些退钱无门的抱怨，一股寒意从脚底直窜头顶。

    信任了这么久的企业，难道真的

    “不行，我得试试别的！”老王忽然想起，前天上班不得已，已经下载了星辉单车的app，还充了押金。他手忙脚乱地切换到星辉单车app，找到退款选项，几乎是抱着最后一丝侥幸，点了申请。

    “退款申请已提交。”

    “退款处理中”

    “退款成功！299元已原路返回至您的支付账户。”

    整个过程，不到半分钟。

    手机甚至震动了一下，收到了银行的入账短信。

    老王呆呆地看着手机屏幕上“退款成功”的绿色提示，又看了看摩拜app里那个灰色的“耐心等候”提示。

    一股强烈的眩晕感猛地袭来，他眼前一阵发黑，赶紧扶住了办公桌才没摔倒。

    信任崩塌带来的冲击，远比金钱损失更让他难以承受。

    他咬着牙，低声骂了一句：“妈的真寒心！”

    几乎就在老王经历从心凉到震惊的同时，微博上又一个话题以火箭般的速度冲上了热搜榜前列：

    话题里，无数用户晒出了自己的退款截图。

    “刚试了，星辉真的秒退，从申请到到账不到一分钟！”

    “这才是良心企业啊，押金说退就退，一点都不带含糊的！”

    “对比太鲜明了！某拜和某o那边卡成狗，这边流畅得像德芙，以后我只认星辉！”

    “用户的钱也敢动？支持星辉这种把用户押金安全放在第一位的公司！”

    “路转粉了，就冲这份干脆和诚信，以后骑车只用星辉！”

    “这才是做企业的态度，某些公司学学吧，别光想着圈钱！”

    赞扬的评论如潮水般涌来，几乎一边倒地支持星辉单车。

    与之形成地狱般对比的，是摩拜单车和ofo小黄车的官方微博。

    这两家的最新微博下方，评论区彻底沦陷，变成了愤怒的海洋：

    “退钱！摩拜退钱！吞押金烂屁股！”

    “ofo客服是死了吗？退款申请石沉大海！”

    “信任你们这么久，就这么对待用户？官方微博”

    “还我299！血汗钱也黑！”

    “垃圾公司，早点倒闭吧。”

    “举报了，涉嫌非法侵占用户资金！”

    骂声如同海啸，一浪高过一浪，每刷新一次页面