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每天那些鸡毛蒜皮的扯皮、协调、判断……它根本做不到啊。”
“是啊,”小娜也急了,“而且岗位太复杂了。一个销售,他怎么判断客户意向?那是靠感觉的。一个hR,怎么判断候选人合不合适?那是靠经验的。这些东西怎么给AI?”
小朱更是直击痛点:“伟哥,训练AI需要数据。我们现在的数据都在微信里、在VR输入法里、在脑子里。没有结构化的训练数据,智能体怎么跑?难道让它去读我们的聊天记录?”
面对核心团队的连番质疑,张伟没有反驳,反而露出了笑容。
“问得好。”
他走到小马面前:“小马,你觉得现在的AI做不到,是因为你把它当成了‘人’。你指望给它一堆乱七八糟的文档,它就能自己悟出工作方法。”
“但如果……”张伟的声音低沉下来,“如果我们先把人‘降维’呢?”
张伟转身在白板上画了一个巨大的方框。
“我们不直接复制‘人’。我们复制‘岗位’。本质上,主脑空间里,我的分身就是一个岗位,他只复制了我的一个咨询的岗位能力。”
小马好像有那么点明白了,无意识的点了点头。
张伟继续“如果我们能把一个岗位,像拆解一台机器一样,拆解成输入、输出、判断规则、风险控制等结构化规则,然后把这些规则喂给AI……”
“我们成功构建了一个岗位的规范,就能让AI复制一个岗位。”
“能复制一个岗位,就能复制一个团队。”
“能复制团队,就能复制整个组织——也就是公司!”
“卧槽......!”小马和小朱异口同声的发出了很有喜感的感叹词。
张伟的声音在清晨的会议室里回荡,带着一种不容置疑的魔力。
“今天,我们不谈代码,不谈算法。我们只做一件事——定义岗位的dNA。”
“dNA?”老李皱起了眉头,“这听起来像是在做生物实验。”
“没错,就是生物实验。企业智能体生物实验。”
张伟示意大家戴上VR,在全息投影会议室里,一个复杂的人体模型浮现在空中——一个企业智能体模型。
然后瞬间被打散,变成了无数个发光的节点。
“以前我们做管理,是在管‘人’。人是不可控的,有情绪,有状态起伏。”
“现在,我们要引入一个新概念——岗位本体论(Job ontology)。”
听到这个词,小马的眼睛猛地亮了一下,他知道“本体论”在计算机科学中意味着什么——那是对一种客观存在的结构化描述。
张伟手指在空中划动,绘制出一张清晰的架构图。
“为什么我们的知识库效率差?因为太碎了。为什么我们有Sop依然出问题?因为难得看。”
“因为我们从来没有搞清楚,一个‘岗位’到底长什么样。”
“我给到员工的是一本字典,一本百科全书。其实对于某个员工需要的只是他岗位需要的那些东西。”
张伟在空中画出一个金色的圆球,代表“岗位”。
“一个完整的岗位分身,它必须包含六个维度的数字化定义:”
岗位输入模型(它吃什么?
岗位流程模型(它怎么消化?
岗位判断规则(它怎么思考?
岗位经验库(它的记忆是什么?
岗位输出标准(它产出什么?
岗位异常处理(它生病了怎么办?
“当这六个维度都被数字化、结构化之后,这个岗位就有了‘数字孪生’。”
张伟看着小马:“小马,如果我把这六样东西都给你整理得清清楚楚,喂给你的Agent,你是否就能给这个岗位构建一个岗位分身了?”
小马的呼吸开始急促起来,他脑海中迅速构建出了技术架构:“如果……如果真的能做到这种颗粒度的结构化数据,而!这相当于给AI写了一本完美的该岗位的‘操作手册’和‘回忆录’!”
“可是,”小娜依然眉头紧锁,“这工作量太大了。谁来整理?谁来定义?如果让员工自己写,写出来的肯定是流水账。”
“所以,这就是今天会议的重点。”
张伟目光如刀,切入了问题的核心。
“如果我们放任员工自己写,那就是灾难。混乱的岗位描述,只能训练出精神分裂的AI。”
“我们必须制定标准。一个‘岗位分身训练数据规范’。”
“我们要把组织进化的门槛,降到最低。低到只要是一个正常人,按照这个模板填空,就能创造出一个初级岗位智能体。”
“怎么做?”老李拿出了笔
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