们银行内部系统肯定能查到我的卡是因为什么原因被限制的，不可能查不了。

    还有，是哪一笔交易触发了系统的风险判定，我希望你能给我一个明确的答复，哪怕出具一份简单的风险报告也行。”

    那女柜员头也不抬，一边刷着手机一边不耐烦地回道：“就是系统自动判定的，具体是哪一笔我也不知道。我们这边查不了那么细，你要想知道原因，自己去开户行问呗。”

    她那副敷衍的态度，彻底点燃了顾奕欢的怒火。

    她猛地一拍柜台，声音带着压抑不住的怒意：“你这是什么工作态度？客户来办业务，你从头到尾都在玩手机，连基本的查询都不愿意做，就知道推卸责任！我要投诉你！”

    女柜员被她这一拍吓了一跳，手机差点脱手掉落。

    她抬起头，正要反驳，这时一个戴着银框眼镜、穿着白衬衫的中年男子端着一个保温杯从里面的办公室走了出来，看到柜台前的动静，皱了皱眉，走过来问道：“怎么回事？吵吵闹闹的？”

    女柜员象是看到了救星一般，连忙站起身，指着林辰和顾奕欢，抢先说道：

    “经理，他们无理取闹！非要我查什么风险交易明细，我都说了查不了，他们不听，还要投诉我！”

    林辰听到这话，气得差点从轮椅上站起来。

    他目光冷冷地看着那个经理，声音带着压抑的怒火：

    “我们无理取闹？明明是你这位员工工作敷衍，我要求她帮我查一下卡被限制的原因，她从头到尾都在玩手机，连基本的查询都不愿意做，这就是你们银行的服务态度？”

    经理转头看了一眼女柜员，女柜员连忙低下头，装作一副委屈的样子。

    经理又看了看林辰和顾奕欢，目光中带着一丝审视，然后缓缓开口，语气带着一种不咸不淡的公事公办：

    “这位先生，我们系统确实查不到具体的风险交易明细。这个我们也没办法。”

    林辰深吸了一口气，强迫自己冷静下来，换了一个思路问道：“好，在线交易受限我认了。那线下交易呢？我这张卡在线下柜台取现，总没问题吧？”

    经理点了点头：“线下取现是可以的。”