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“那就这么定了,下午二点,雪薇总部大会议室。”
挂了电话,张阳对着公关团队的众人道:“今天下午三点我会出席雪薇啤酒的新闻发布会。”
柳河连忙出声提醒:“张总,公关团队这边的建议是您暂时不要露面,等雪薇那边先处理,您现在露面,可能会火上浇油。”
“如果我不露面,那是给叶明伟那群人递刀子,所以,我必须去。”
张阳的语气十分坚决,但是,柳河还是想要劝一下:“张总,可是.....”
“没有可是,柳河,你知道这次事件最致命的是什么吗?”
“是欺骗,公众觉得被欺骗了。”
柳河的答案让张阳很满意,他点了点头,认真地道:“柳河,你说的非常的对,现在,网友们的认知很简单,他们觉得我之前的所有行为都是在演戏,都是在立人设,要打破这种认知,就要用真诚、诚恳的态度去面对这件事。”
说到这里,张阳的话音一顿,目光扫视了一圈之后,继续道:“哪怕被骂,哪怕被误解,我也得站出来,因为躲,解决不了问题,只会让问题发酵。”
.....
下午两点五十分,发布会现场。
能容纳两百人的会议厅座无虚席,过道和后排挤满了架着长枪短炮的记者,一些相熟的记者在低声议论着。
当张阳、张熠、张大海三人在工作人员的陪同下走进来时,台下瞬间安静,紧接着,闪光灯瞬间亮成一片,宛若白昼。
张阳今天穿得很简单,深灰色西装,白衬衫,没打领带。
张大海穿着一身深蓝色中山装,头发梳得一丝不苟,但脸色苍白,脚步虚浮。
张熠和张阳一左一右扶着他,三人走到主席台前。
没有寒暄,没有开场白,张大海在中间位置坐下,调整了一下话筒,直接开口,声音沙哑但清晰。
“各位媒体朋友,各位关心雪薇的消费者,大家好,我是张大海,雪薇啤酒的董事长,今天请大家来,只有一件事,那就是,道歉。”
老爷子站起身,对着镜头,深深鞠躬,足足十秒钟。
起身时,他眼眶通红:“因为我管理不善,致使雪薇出了这样的丑闻,为辜负了消费者几十年的信任,我,张大海,在这里,向大家道歉。”
说完,他又鞠了一躬。
台下响起低低的议论声,有人动容,有人依旧冷眼旁观。
张大海坐下,从桌上拿起一份文件:“这是鲁省第三分厂去年八月事件的完整调查报告,当时,我们开除了五名直接责任人,整顿了生产线,自以为处理完毕,但现在看来,我们的处理太草率,太表面,太....自欺欺人。”
他翻开报告,一页页展示给镜头:
“今天上午,我们成立了专项调查组,由我亲自带队,彻查雪薇啤酒类似的管理漏洞和卫生隐患。”
张大海的话并没有太过出乎台下记者们的预料,毕竟,这时候嘴硬,只会让整件事雪上加霜,贾老板的例子可是很醒目的,当然,现在贾老板已经开始发力了。
目光在下面人群的脸上扫了扫,张大海语气斩钉截铁地道:“同时,我们已经联系了国家质检总局和第三方权威机构,邀请他们全程监督我们的整改过程,整改报告和检测结果,将定期向全社会公开。”
见台下的记者的反应很平淡,张大海深吸一口气,继续道:“此外,我宣布三件事;第一,召回雪薇啤酒近一年来生产的所有产品,无论有无质量问题,全部接受消费者退货,第二,设立专项赔偿基金,对所有购买过雪薇产品的消费者进行补偿。第三.....”
老爷子看向身边的张熠和张阳,眼神复杂:“雪薇啤酒,即日起将无限期停工整顿。”
此言一出,全场震惊,连张熠和张阳都猛地看向张大海,这一条,之前没有商量过!
张大海没有理会两个儿子的惊讶,继续对着镜头道:“我知道,现在说这些,可能很多人不信,觉得我们是在危机公关,是在演戏,我不辩解,只请大家看我们接下来的行动。”
说完,他又站起身,第三次鞠躬。
这一次,台下响起了掌声,先是零星的,然后越来越多。
张大海发言结束之后,张熠开始发言:“我是张熠,雪啤现任总经理,这次事件,我是第一责任人,对此事,是我管理失职,监督不力,我难辞其咎,关于对消费者补偿这件事,我会全程参与。”
说完,他深深鞠躬,起身时,眼眶也是红的。
最后,轮到张阳。
他走到台前,站定。
下一秒,闪光灯疯狂闪烁,几乎要刺瞎人眼。
等下面的议论声停歇后,张阳抬起头,直视镜头,平静的开口:“我是张阳,雪薇啤酒发生这样的事情,我感到羞愧和愤怒。
这种愤怒,和所有
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