林长生看到记录，第一句话却是问医院的信息管理。

    “先查我们自己，有没有异常导出和越权访问。”

    “老师，您怀疑院内泄露？”

    “还没查，谁都不能先排除。”

    信息科当晚导出了相关访问日志。

    目前未发现异常批量下载，但患者也曾在其他机构就诊，信息来源仍需继续核实。

    赵广平将线索交给调查组，没有在院内群传播。

    陈昭年看完，要求单独建立登记表。

    “患者受到外部接触，不能据此认定他的投诉不真实，也不能忽略这种接触。”

    “我们明白。”

    林长生点头。

    “他对疗效不满意，可以照实说，谁付钱让他说别的话，也要查清楚。”

    夜里，卢建平再次收到高成的信息。

    照片里是一张预备好的转账凭证，收款人栏空着，数额却格外清楚。

    下面跟着一句话。

    先解决你父亲的后续治疗，其他事情见面再聊。

    卢建平盯着手机许久，把消息删了，又从回收记录里找回来。

    隔壁房间，父亲正在扶着床沿慢慢活动。

    老人每走一步，他就把那张凭证放大一次。

    而另一头，罗志明已经答应了第二天见面。

    调查进入第四天，医院里最先显出疲惫的，反而是整理材料的年轻医生。

    江一帆抱着文件走进会议室，顺手拿起桌边的纸杯，喝到嘴里才发现是白开水。

    “怎么，白水配不上你了？”

    林长生看着他的表情问道。

    “我以为是茶。”

    “你昨晚值过班，今天还想靠茶顶一天？”

    江一帆放下杯子，没敢接话。

    林长生把他怀里的材料接过来，让他完成交接便去休息。

    “调查要配合，患者也要有人精神清醒地看，你熬出两个黑眼圈，不算证据。”

    旁边的邵专家听见，笑了一下。

    随后，他将一份患者陈述放到桌上，神色重新严肃起来。

    “这份材料，涉及提前结束治疗，你们核对一下。”

    患者叫徐茂林，曾因陈旧性肩部损伤住院。

    家属在举报中称，医院疗效不好，仍然阻止离院，直到他们交清追加费用才给办手续。

    赵广平没有立刻答话，先让病案室调取记录。

    几分钟后，入院评估、费用清单和离院交接资料一并送来。

    林长生看了患者姓名，记得这个人。

    当时患者的儿子急着带父亲回老家，老人却刚出现新的胸闷，需要先排查风险。

    医院建议留观，家属误以为是在拖延结账。

    “不能只凭我们的印象解释。”

    他把文件递给邵专家。

    “请看当时的沟通记录。”

    记录里，医生明确写了建议留观的原因，也注明家属最终选择离院，医院协助联系当地机构继续检查。

    没有拒绝开具资料，也没有扣留患者。

    财务清单更直接。

    所谓追加费用，是已经发生的检查和用药费用，其中还有一笔未使用项目的退费。

    邵专家逐项核对后，让工作人员联系举报人，安排后续独立询问。

    “家属可能记错，也可能另有情况，先不作判断。”

    林长生点头。

    这样的核查在当天反复进行了多次。

    有的指控完全找不到对应事实，有的来自患者对病情变化的误解，也有个别沟通确实不够清楚。

    林长生没有把后一类推开。

    一份出院说明上的康复建议写得过于简略，他当场要求科室提出改进办法。

    赵广平压低声音提醒：“现在改，会不会被人说承认问题？”

    “哪里写得不清楚，就改进哪里。”

    林长生抬眼看他。

    “清白不是所有事情都做得完美，更不是查出一点不足，就要硬说没有。”

    邵专家没有插话，只在记录中注明，原件保留，改进措施另行归档。

    午后，调查组核对了医院的收费。

    网上所谓天价诊疗的截图，将一名患者在不同医院发生的费用合并，全部算到了清溪镇名下。

    财务人员摊开原始票据，手心里都是汗。

    她平时最怕有人嫌她核账慢，这一次，却庆幸自己每一笔都问过来源。

    “这张收款单位不是我们，这张是患者外购辅具，剩下的才是院内支出。”

    负责核查的工作人员一张张编号。

    没有人因为她解释得急，就省掉任何步骤。