这种问题可以算是T1级别的安全事故了，他们技术部要倒大霉了。

    这甚至不是取消不取消绩效的问题，而是有很多人要被转岗，甚至开除处理。”

    马恩想：不行，自己得想办法把这件事情压下来。

    他抱有侥幸心理地想：万一呢？万一出现安全问题的手机不多，只有几十起、上百起，硬着头皮压一压，冷一冷，也不是不能压下来。

    当即他给客服部回复：可以给这位用户赔偿新机，并给予5000元精神损失费作为处理。

    如果赔偿谈不拢，再把电话拨到他这里。

    与此同时，欧阳明这边，在视频发布后的两个小时，微博上不温不火，别说评论了，连点赞都没有多少个。

    反而是在抖音这边获得了出乎意料的数据：视频才刚刚发布两个小时，播放量就上了10万，点赞不多只有几百个，但评论冲到了3000条。

    欧阳明过了一把当小网红的瘾，他正在评论区里回复着网友，连手上的水泡都不觉得痛了。

    正当他互动得不亦乐乎时，他的备用机上收到了新的电话。

    “欧阳先生，非常抱歉给您带来了困扰。经公司研究决定，我们将为您更换一台全新的Note7，并提供5000元的精神损失费。请您将故障手机寄回，我们检测后”

    欧阳明等了这么久，听到这么个补偿方案气到不行。

    他说道：“你们在逗傻子？”

    他几乎就是脱口而出，说出抖音那边给的赔偿方案，好悬他给停住。

    这件事，不能说。

    谁知道对面有没有录音。

    万一对面录音了，到时候又阴谋论什么的，他不是亏大了？

    他说道：“不行，这个金额我不满意。”

    “好的，请你稍等。”

    客户那边转接了技术部马恩的电话。

    马恩听到客户对赔偿金额不满意，感到头疼。

    妈的，这帮刁民。

    他在电话里笑着说：“先生你好，请问你可不可以留下具体的联系地址。”

    “我们会派人上门去检测，到时候，我们再根据责任来谈谈赔偿问题。”

    欧阳明心里留了一个心眼，报出一个跟他无关联，但是他认识的地址。

    “好啊，你来xxxxx这里和我联系。”

    第319章 继续死鸭子嘴硬

    几天之后。

    一家欧阳明定的茶楼里。

    一辆黑色的现代轿车缓缓停住。

    车门打开，两个男人走了下来。

    马恩带着售后部的同事走来。

    他们私下里商议了，要是有可能，就想办法把手机残骸忽悠甚至抢到手。

    茶楼里，欧阳明叫上了几位哥们来给自己站场子。

    他又不是傻子，不可能没想到手机可能被抢走的事情。

    他不但叫上了几位哥们，还把手机录像打开。

    见到包厢里来人，他举起手里的手机，把镜头对准了门口的两个男人：“三星的？”

    马恩看到镜头和那几位大男人时，暗道坏了，抢是抢不了。

    接下来试试看能不能忽悠到手吧。

    他笑道：“欧阳先生，您好。我是三星中国技术部的负责人，我姓马。”

    “我们收到您的投诉，今天特地来您这里做现场检测。”

    “手机就在这，你们看看吧。”

    欧阳明指了指放在茶几上的手机残骸，旁边放着充电器和数据线。

    马恩一本正经戴上白手套，拿起那台手机，翻来覆去地看了好一会儿。

    三四分钟后，马恩放下了手机和放大镜，摘下白手套，转过身说道：“欧阳先生，我们初步判断，这次的事故，可能与您使用的非充电器有关。”

    “我们检测了电池的残骸，发现电池内部的热失控是从充电接口附近的电路板开始蔓延的。这说明，问题可能出在输入电流上。”

    “这种情况，通常是因为使用了非原装充电器，电流不稳定，导致电路板过载发热，最终引发电池热失控。”

    以上都是马恩一本正经的忽悠。

    他想试试看，能不能把手机忽悠到手。

    欧阳明气笑了。

    “马工，你这个充电器，我给华为手机充过，给小米手机充过，给山寨机也充过。从来没出过问题。”

    “怎么就你们三星的会爆炸？这充电器长眼睛了，知道我在充三星手机，就专门挑三星的炸？”

    这话一出，马恩的表情僵了一下，然后迅速调整回来：“欧阳先生，我没有说一定是您的责任。我只是说，从技术角度分析，这种可能性是存在的。”

    “我们可以给您提供一台全新的Note7，外加五万块精