莎理解地点点头。

    “可是老板，真的没问题吗？” 露西转头看了看柜台后面，语气里带着几分担忧。只见十几名年轻男女正围坐在一起，认真地听着一名年长的职员讲解，每个人手里都拿着笔记本，时不时低头记录，表情无比专注。可这些人身上的书生气息太重，眼神里透着几分拘谨，看上去有些不太灵光的样子。

    “你们是觉得他们太死板，跟不上办事节奏对吧？” 陈砚一眼就看穿了她们的顾虑。

    “是啊！” 露西连忙点头，“事务性的工作最需要脑子灵活，能随机应变，可他们做什么都按部就班，问一句答一句，我真担心以后正式办公了，效率会提不上来。”

    “这好办。” 陈砚思索了一下，立刻有了主意，“你们不用再守着前台柜台了，直接当巡视员吧。平时在大厅里走动，要是他们遇上解决不了的麻烦，或者处理事务的方式不对，你们就当场指导他们如何应对和处置。多教几次，熟能生巧，他们总能学会的。”

    “这是个好主意！” 霍克眼睛一亮，立刻点头赞同，“我一会儿就跟主管提这个建议，这样既能帮新人快速成长，我们也不用一直被困在柜台前，一举两得。”

    陈砚反倒被勾起了好奇心：“对了，这里的主管是谁？能把这么多新人组织起来，还挺有本事的。”

    “是莱纳斯少爷！” 霍克还没来得及回答，玛莎就抢先抢答了，语气里带着几分赞赏，“他虽然是伯爵家的二少爷，却一点架子都没有，待人特别友善，我们都挺佩服他的。”

    看来莱纳斯在她们心目中的印象确实不错，陈砚心里暗自想着。

    就在这时，汉密尔顿终于消化完了刚才的信息，从沉思中回过神来。她快步走到陈砚身边，想要跟上他的步调——毕竟还有太多新鲜事物等着她去了解，有些想不通的部分，也只能先抛诸脑后。

    “汉密尔顿小姐，几天不见，您变得更漂亮了。”霍克看到她，立刻笑着打招呼，语气自然又热情。这本是一句再普通不过的社交辞令，却让旁边的露西和玛莎交换了一个异样的眼神，眼神里满是好奇和不解。

    汉密尔顿却丝毫没有觉得突兀，反而优雅地微微欠身，语气诚恳地回应道：“多谢霍克店长的赞美。上次在帝都，多亏了您冒着生命危险，把我们主仆这么多人从绝境中救出来，这份恩情，我们一直铭记在心，真是万分感谢。”

    露西和玛莎这才恍然大悟，脸上的异样瞬间消失。她们平日里接触的都是商会的职员和伊塔黎卡的普通百姓，从没和贵族打过交道，自然不懂这些看似客套的社交辞令背后，藏着的是礼仪与感激。直到汉密尔顿礼貌性地回谢，她们才明白，这并不是针对“美女”的刻意吹捧，而是贵族之间最基本的社交礼仪。

    “你们刚才在谈什么？”

    “这里今后会成为民众办事的核心接待窗口。”陈砚耐心解释，“像户籍登记、产权认证、契约公证、各类经营许可这些，凡是需要官方盖章认可的事务，都会集中在这里办理。”

    “就这些小事，用得着这么大的地方？”汉密尔顿满脸不解，忍不住咋舌，“还用迎宾馆来改造成办事机构，也太奢侈了吧？帝国的政务官都是在自己府邸或官署办公，一间屋子就能处理所有事务，哪里需要这么兴师动众。”

    “现在办理的业务确实不算多，但眼光要放长远。”陈砚笑着回应，“等伊塔黎卡的人口增多、规则细化，后续会衍生出更多政务需求——比如民生保障、商业监管、公共服务这些。早点建立完善的行政系统，扩大事务承载规模，总比后面业务堆起来了再临时添柴、手忙脚乱要强得多。”

    “其实帝国的相关规矩也不少。”霍克在一旁补充道，语气里带着几分感慨，“但大多是一纸空文，核查起来根本不严格，很多百姓嫌麻烦就不办了，官员也懒得追究。可真要严格执行，那些官吏绝对要累死——因为帝国根本没有配套的管理办法和制度，也就是陈砚老板说的‘行政系统’，全靠官员凭经验办事，效率低得吓人。”

    这话让汉密尔顿瞬间警醒，她下意识地皱起眉头：“原来如此……我竟然都不知道这些。”一直以来，她跟随塞莉娅接触的都是宏观政策和外交方针，从未关注过内政细则，却没想到正是这些“细枝末节”，导致帝国大量税收流失、政务混乱。

    一丝挫败感涌上心头——她自认在帝国中枢摸爬滚打了好几年，算是见多识广，却在这些基础政务上如此无知。

    “这也不奇怪。”陈砚看出了她的失落，出言安慰，“汉密尔顿小姐一直服侍在塞莉娅公主身边，接触的都是国家层面的宏观决策，这些内政细则本就归内政官僚体系负责。他们就算和你同在一个屋檐下，也不会主动把这些‘琐碎事’说给你听——毕竟这是他们的专属权力领域，怎么会轻易向外人透露。”

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    “唔……看来我要学的东西，还有很多啊