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标语:**专业有底线,服务不打折。**
阿七看得直乐:“这波属实降维打击了。人家还在拼价格,我们已经开始拼售后体系了。”
“这不是体系。”我纠正他,“这是常识。做生意哪有只卖不管的道理?但他们偏要装成‘便宜就是正义’,那就别怪我们把常识拎出来当武器。”
正说着,交易提示音密集响起。
【修理服务 ×12,总金额 38.7 万】
【定制装备打造预约 ×3,定金已付】
【技能咨询体验包 ×25,全部售罄】
我调出数据面板,药站单日流水曲线从早上六点的低谷直线拉升,十一点时已经冲过三万五,逼近昨日峰值。
“流失的复购客户回来了几个?”我问。
“九个。”阿七翻记录,“其中有三个直接下了长期订单,那个之前吐槽‘修腰带贵’的大唐萌新,刚才私信问我能不能分期付款订个高级内丹。”
我挑眉:“哪个‘大唐萌新007’?”
“就是他。”阿七笑出声,“还说‘上次误会你们了,其实便宜的不一定划算’。”
我没吭声,默默打开他的账户详情,顺手塞了一张专属优惠券:下次消费满十万,额外赠送一次免费鉴定机会。
这种人,才是值得长期绑定的客户。
中午十二点,论坛榜首被我们的澄清帖拿下,原抹黑帖沉到第一页末尾,底下全是反转评论:
> 【理智党"]=":原来真是有人组织刷评,话说回来,凡哥团队什么时候开始做视频宣传了?还挺接地气。
> 【观望中"]=":刚领了新手礼包试了次咨询,建议确实靠谱,比瞎合强多了。
> 【南门老炮儿"]=":……(该用户已被禁言)
我看了眼时间,距离发帖不到十小时。
快得有点不像话。
但这才是正常的。玩家不是傻子,他们只是需要一个看清真相的机会。一旦看透,反弹就会比谣言传播更快。
“接下来呢?”阿七问,“要不要趁热打铁,搞个直播答疑?或者做个全服广播?”
“不用。”我摇头,“热度是用来收割的,不是用来炫耀的。我们现在要做的,是让一切看起来——跟以前没什么不一样。”
他愣了下:“你是说,假装这事没发生过?”
“对。”我说,“就像暴雨过后,路面湿了又干,行人照常走路。没人会天天指着地砖说‘这儿下过雨’。我们要做的,是让他们习惯现在的节奏:价格稳定、服务可靠、售后有保障。这才是真正的胜利。”
阿七半天没说话,最后憋出一句:“你这心态,比我见过的所有老板都稳。”
我没接这话,而是打开了地图界面。
长寿郊外南口,我的两个红点依旧亮着,订单提示不断跳出。
而那三家曾经刺眼的摊位,已有两家显示“暂停营业”,招牌灰暗,像是被人连夜拔掉的钉子。
剩下一家还在挣扎,但交易频率归零,连商品列表都懒得更新。
我轻敲回车,刷新页面。
红点闪烁,一如往常。
下午三点,药站单日流水突破四万八,修理订单同比涨了40%,定制服务预约排期重回五天以上。
最让我意外的是,那个曾流失的十二人名单里,有九人完成了二次交易,其中一人直接甩来一笔三十万梦币的合宠委托,备注写着:“信你一次,别让我后悔。”
我把这笔订单标记为“重点跟进”,顺手点了发货确认。
阿七这时候发来一条消息:“刚收到匿名私信,说是‘南门老炮儿’的小号发的,道歉了,说被人收买带节奏,现在账号都被冻结了。”
“哦。”我应了一声,没多问。
这种事太常见了。有人出钱,就有人愿意当枪。枪哑了,自然就消停了。
重要的是,场子回来了。
而且比以前更稳。
傍晚六点,我退出
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