不对？”

    “GG味太重。”

    宁姚把筷子放在饭盒边上。

    “今天第一次听，大家觉得新鲜。”

    “明天还这么播，就会有人嫌烦。”

    她抽出一张备用稿，在空白处写下几行字。

    “平台不能只报福利。”

    “要让用户觉得它有人管，有人做事，有问题也不会躲。”

    “客服那边今天肯定收到不少差评。”

    “明天挑两条典型的出来。”

    “别删，直接念。”

    陈野看着她。

    宁姚继续写。

    “比如骑手迟到十五分钟，麻辣烫凉了。”

    “比如用户手机号填错，外卖送到隔壁楼。”

    “你们主动把问题摆出来，再告诉大家怎么补偿，用户反而更容易留下来。”

    陈野靠在椅背上。

    这确实是他没想到的地方。

    前期创业都盯着获客、补贴、履约，很少有人愿意把差评拿出来讲。

    可传播这件事，越藏着掖着，越容易出问题。

    “宁站长这建议，比单纯播福利有用。”

    【叮！】

    【检测到宿主当场承认不足并接受真诚建议，听劝系统激活！】

    【任务判定：完成。】

    【奖励结算中……】

    【恭喜宿主获得奖励：校园传媒矩阵搭建全案。】

    【附赠：舆情风控智能预警代码模型。】

    大量信息涌入脑海。

    校园广播怎么做内容分层。

    论坛热帖怎么引导。

    短视频号、公众号、社团群怎么互相导流。

    负面舆情出现后，如何抓关键词、控节奏、补售后。

    陈野按了按太阳穴，拿过宁姚手边的碳素笔。

    他翻过一张废弃播音稿，在背面写下新的内容框架。

    “明天别只做福利播报。”

    “开个固定栏目。”

    “名字就叫，今天你下楼了吗。”

    宁姚停下筷子。

    陈野继续往下写。

    “每天一条校园趣事，一条平台服务提醒，一条用户反馈。”

    “差评照念，补偿方案也照念。”

    “再留一个投稿入口。”

    “谁的投稿被选中，给一张免跑腿券。”

    宁姚接过那张纸，从头看到尾。

    “内容不难做。”

    “但得有人审核，不能什么都往广播里放。”

    “平台后台和广播站之间，也得留个专门的沟通窗口。”

    陈野点头。

    “内容审核归你。”

    “平台内容负责人，权限给你开。”

    宁姚把稿纸折好，压在水杯下。

    “那我明天留五分钟。”

    “你们客服别掉链子。”

    “放心。”

    陈野看了一眼饭盒。

    “排骨凉了。”

    宁姚把另一双筷子推到他手边。

    “再凉也比你空着肚子强。”

    陈野拿起筷子，夹了一块。

    门外传来脚步声。

    很轻，停在门口后又迟疑了几秒。

    咚，咚。

    敲门声刚落，门把手已经被压下去。

    林阮阮推开半扇门。

    她抱着一个厚厚的牛皮纸包，运动服袖口沾了点灰，额前碎发被风吹乱。

    陈野放下筷子。

    “怎么了？”

    林阮阮站在门边，声音软软糯糯。

    “取餐架出问题了。”

    “我刚从城南建材市场回来。”

    “昨天订好的那批架子，老板不让拉走。”

    陈野起身。

    林阮阮把怀里的单据递过去。

    “他说要加价百分之三十。”

    “不给钱，后院那批架子一截都不出。”

    陈野翻开单据。

    昨天已经交过定金，价格、数量、交付时间全写得清清楚楚。

    现在卡在中午爆单的时候临时涨价，不是普通生意人的做法。

    有人盯上了平台最需要补的那一环。

    而眼下最希望随叫随到出事的，只有李浩。

    陈野把单据折好，塞进外套口袋。

    “建材市场在哪？”

    林阮阮愣了一下。

    “城南，坐公交要四十多分钟。”

    “带路。”