齐墨抬起头，不知何时，办公区的电子大屏幕上的公示变成了乱码。

    “今日投诉数量：$?#&

    今日客户满意度：-#￥@#(未知)%”

    更加令魂惊讶的是，王秘书居然一改“千年”不出办公室的习惯，站在客服部办公区的最前头，拿着大喇叭喊着：“今天客服部投诉爆单，诸位再接再厉！”

    因为爆单，所以连所谓的满意度都不管不顾了吗？！

    齐墨盯着面前电脑屏幕上疯狂增长着的投诉列表，长叹一口气，脑袋磕在键盘上，已经失去了所有力气与手段。

    原本自称客服部“老油条”的柳白这时候也不敢停歇，处理投诉到麻木的地步。

    但真不愧是老资历员工，不管对面的魂如何难缠，他都争取在十分钟之内解决，解决不了直接转接技术部。只是可怜了技术部的寥寥三人了。

    齐墨抬起头，眼睛已经快变成“熊猫”同款，他不禁发出了绝望的哀嚎声：“为什么啊！为什么今天有这么多投诉？！人都死了就安心投胎去啊啊啊！为什么还要纠结‘孟婆汤太烫’这种对于魂来说根本无关紧要的问题啊啊啊！”

    他看了看手机，已经到午休时间了。可是根本离不开工位，一旦离开，他就会立刻被投诉淹没。

    柳白好不容易处理了大半投诉，转过头，好心对着齐墨解释道：“今天可是‘中元节特惠轮回套餐’的上线日，无数鬼魂都争着抢着赶着这几天申请投胎，就希望运气好能投个好胎，投诉量翻倍也是正常。不过一般也就这几天，坚持一下吧少年，到中元节就可以好好休息一下了。”

    齐墨看着屏幕上的投诉量，欲哭无泪，道：“轮回套餐？轮回还有套餐？”

    “当然了”，柳白开始细数套餐，“普通魂基本上就是随机投胎，VIP套餐升级转生待遇，SVIP套餐可以自选投胎位，尊享版还能携带一部分前世的能力或者记忆。不过系统最近出bug，导致不少魂不仅没有申请到好一点的套餐，还抽中了‘蟑螂体验套餐’，现在还在集体维权。”

    齐墨：……你们冥府的投胎政策还挺新潮啊。

    唉~只不过像齐墨这样的魂只能老老实实打工当社畜，来挣一个好投胎位。

    他本来还想再摸会鱼，但是这群要去投胎的鬼可不管。客服耳麦里又传来鬼魂尖锐的哭嚎声音，“你们冥府诈骗！我要投诉！我要上报中央！”

    “尊敬的客户，请问您有什么需求吗？”

    “我要求重新申请投胎！我明明申请去当国宝大熊猫，凭什么让我投胎成竹笋，最后死法居然还被端上火锅店的餐桌！我不服！”

    齐墨调出资料，暗道：大兄弟，你又不是SVIP，怎么可能让你自选投胎位。

    但他还是耐心回答道：“呃……这位客户，系统显示您生前是一个爱护植物、只吃肉的好心人，所以系统自动给您匹配了‘植物类’……”

    还没说完，对方就恶狠狠地打断 “纯纯放屁！”

    “但是您最后吃的是肉啊。”

    “……那是我妈给我来了一顿‘竹笋炒肉’！”

    齐墨无言以对，只能默默点击“转接”的按钮。

    这些客户魂也太难缠了吧！虽然理解大家想要投个好胎的想法，但是轮回系统对于大多数人就是随机抽签，何必为难小员工呢……

    正当齐墨在被第十八个难缠的投诉客户骂得狗血淋头的时候，一道修长坚毅的身影笼罩在他的工位上头。

    那道熟悉的冷冽松木香味传来，齐墨不抬头也知道来者何魂。

    “投诉处理超时，”殷寒如机器一般的裁决声音落下，“扣一点绩效。”

    “等等！”齐墨摘下耳麦，反驳道：“这个客户骂了我快二十分钟了还不带换气的，我实在是没办法插话。”

    殷寒垂眸，扫一眼他的屏幕，道：“你用了‘转接’功能。”

    “……所以呢？”

    “现在我就是作为‘转接’方的负责人来帮忙。”

    殷寒接过齐墨手里的耳麦，顺便也接手了投诉的处理，“您好，这里是监察组殷寒，请问您有什么不满的吗？”

    不愧是监察组组长，即使隔着耳麦，他的气势和威严也能传达给对面的魂。

    对面的魂瞬间安静如鸡。

    寂静了数秒之后，对面的魂就结结巴巴道：“对，对不起！给，给您添麻烦了！我这就投胎去。”

    然后通话结束，客服评分满分。

    齐墨目瞪口呆，仅仅只是一句轻飘飘的话就能喝退这个客户吗？

    “……你们监察组都是这样处理投诉的吗？冥府版扫黑除恶？”

    殷寒将耳麦摘下，递给齐墨，回答道：“下次再遇到这种难缠的鬼不要一板一眼的，直接报监察组的名头就行。”

    说完，殷寒转身就走，却被拽住袖口。