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可是架不住询盘越来越多,隔三差五就得往浙江跑。这差旅费用也不低啊,人力成本也高。再加上这类产品,很多时候都是靠客人提供的一张简单的图片或者一个模糊的概念做出来的。等样品寄到客人手里,他们一看,势必会发现有些不尽人意的地方,这里要改改,那里要调调,肯定需要反复修改。
而很多细节问题,如果是双方当面沟通,拿着实物指指点点,就清晰无比。可一旦通过电话、邮件甚至视频,很多意思就会大打折扣,你理解的和我想的,简直可能南辕北辙。这样一来二去,不但浪费了宝贵的时间,也加大了不必要的财务支出,搞得双方都很疲惫。
于是,经过一番慎重的权衡和内部讨论,4月10日,一个值得记住的日子,我们的义乌分公司正式挂牌成立了。
我们从深圳公司派了Lisa和Abby两位老员工过去,分别负责分公司的管理和采购工作。不过,这个安排不可能是长期的。毕竟,她们来深圳多年了,人脉资源都在这边,生活圈子也扎下了根。到了义乌,虽然不能说一切从头开始,但也绝对算不上是轻车熟路。再说了,她们个人的发展规划和未来的人生安排,都已经锚定在了深圳。义乌就算是中国乃至世界的小商品之都,但从城市能级、生活环境和发展空间来说,它也只是个县级市,与深圳还是很难相提并论的。
所以呢,从长远来看,我们还是要培植愿意扎根在义乌本地的人才。我相信,实现这个目标不会太遥远。目前的过渡性安排就是,Lisa和Abby在义乌待两个月,按照我们之前规划的加护,搭建好框架,理顺整个公司的运作流程,然后便回来深圳待上那么一个月,主要是汇报工作,趁机休整一下。在她们回深圳期间,由深圳这边再安排其他同事过去顶替她们的工作,保证分公司始终有熟悉业务的负责人在场。
义乌的优点是明显的,但是有缺点,那就是他们需要有设计师的紧密配合才行。我们暂时还不准备让设计师也迁到义乌去。因为很多产品的设计理念,需要根据客人的意见反复调整,这些都需要外贸业务人员和设计师之间保持高频次,无障碍的沟通才行。如果设计师在深圳,而业务员在义乌,分居两地,通过电话和网络沟通,岂不是又会出现在广东和浙江之间沟通时出现的“打折扣”问题?所以,设计师暂时留在深圳总部,和业务团队在一起,是最优选择。
至于其他人员,譬如外勤啊,采购啊,样品师等等,我们基本上都在义乌本地招聘。义乌这个地方,藏龙卧虎,汇聚了全国各地来做生意的人才。让我没有想到的是,居然还在这里遇到了一个熟人。
不知道你们还记不记得,五六年前,我刚进英特利公司的时候,公司里有一个叫陈军的四川女孩。她当时的工作,就是负责一些发饰品、小工艺品的跟单,平时也会自己动手,做一些简单的小产品样品。那时候,我记得她老公在浙江上班,夫妻俩两地分居。后来因为公司业务调整,Bill把她给辞退了。之后她就去了浙江投奔老公,没想到几年之后,我们居然会在义乌重逢。
当我面试她的时候,一眼就认了出来。她还是以前那副模样,只是当年的齐耳短发,如今变成了一条清爽的马尾辫,说起话来,依然是响亮亮的四川口音,透着那股子爽利劲儿。
她居然也还记得我,看到我时颇为惊讶我怎么到了义乌。聊了一下近况,原来她老公就在义乌这边上班,这些年来她在义乌的几家工艺品厂里做打样人员,技术应该比当年更娴熟了。最近厂里效益不好,订单减少,她才出来试试机会。
这简直是太好了,我当年对她还是颇有好感的,工作认真,手脚麻利,人也实在。要不是她当时确实不太适合英特利的业务方向,我肯定是愿意留下她的。现在再次重逢,当然是要把她留下来。再说了,有她在义乌这边坐镇,我心里也踏实啊。毕竟,我不可能三天两头就往义乌跑,有个知根知底的老人在这里,分公司的工作就能更快地上轨道。
义乌这边安排妥当之后,深圳这边的配套也要相应地跟上。人员方面,我们人才储备充足,肯定没有问题。需要提供的,主要是场地。因为一元店客户的这类“地摊产品”,种类极其繁多,需要大量的样品实物来展示给客人,供他们挑选和组合。深圳中银大厦的办公室,虽然宽敞,但那是商务办公环境,不可能摆得下几百上千种乱七八糟的小商品。
于是,我们便将众金工厂的样品展厅,划了一半出来,专门作为“地摊产品”的专属展厅。这个面积,大约有750平方米。我们把从义乌采购来的或者自己开发的样品,分门别类地陈列在货架上、展示桌上,琳琅满目,蔚为壮观。以后客人来了,直接带到工厂展厅,一眼就能看到我们的实力和产品范围,比看画册直观多了。
一切配备好了,那接下来我们可就要做大的动作了。还是我
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