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“为了强化链条的最后一环,也是实现长期价值的关键,我宣布,正式成立“客户成功部(cS”!
这个部门的核心使命,就是确保客户在我们这里获得成功,从而实现持续续费和增购。
客户成功部同样向cRo小赵汇报,初期人员从交付团队中抽调精干力量组成。”
成立客户成功部!这又是一个标志性的动作。
它意味着EGb不再把交付上线视为终点,而是真正开始关注客户的长期价值和生命周期。
小赵此刻的心情可谓百味杂陈,兴奋和压力并存。
升任副总裁兼cRo的激动与自豪是真实的,但压在肩上的担子沉甸甸的,也是真实的。
他不仅要管理熟悉的交付板块,还要统筹销售和售前,更要带领一个全新的客户成功部门。
“这锅确实不轻,”
“销售部门的冲劲,售前部门的专业傲气,新部门的从零开始……都是挑战。
但伟哥把这么重要的任务交给我,是对我能力的信任,也是对公司未来的期许。
我现在这么年轻,正是建功立业、开疆扩土的好时候,难道等到60岁才去奋斗、去拼搏?
No!
我必须顶住压力,把这条链子打通!
如果搞定,这肯定是一份可以吹一辈子Nb的功绩了啊!
绝不辜负这份信任!
哈哈,干他丫的!”
张伟看着小赵脸上因为激动而微红的脸颊,知道小赵肯定已经进入了状态。
然后扫视全场接着说,“这是整体宏观架构我们要维持华为铁三角‘稳’的顶层设计!”。
“伟哥,那接下来是不是要讲‘骚’的部分!”研发的老李,一边点头,一边意犹未尽的问道。
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