电话响了很久才接通：“您好，三星电子客服中心，请问有什么可以帮您？”

    欧阳明把事情说了一遍，他语速很快，带着一种压抑到几乎要炸开的愤怒。

    他说他的三星Note7在充电过程中自燃冒烟，差点把他烧死在床上，手指被烫伤，手机已经完全报废。他问对方怎么处理，什么时候赔偿，赔偿多少。

    女客服说道：“先生，您的情况我们已经记录。请您保持电话畅通，我们会有专人在四十八小时内跟您联系。至于赔偿方面，需要等检测结果出来之后”

    “检测？你让我等检测？”欧阳明的声音一下子拔高了，“你们三星自己的手机自己心里没数吗？全球都召回了，就中国不召回，你们跟我说等检测？”

    “先生，我理解您的心情……”

    欧阳明愤怒地挂掉电话。

    好好好，他不是没有给过三星机会。

    既然三星不赔，他就自己争公道。

    当即，他使用备用机打开抖音这款软件，开始了拍摄。

    镜头直对着地面上已经爆炸了的三星手机残骸。

    他说道：“各位，现在是2015年7月3号。”

    “就在三星发布公告、声称中国方案电池没有问题、不用召回的24个小时之内，我的三星手机就发生了爆炸。”

    “事情是这样的……”

    欧阳明大致讲述了三星手机爆炸的经过，又讲了自己是三星的铁粉，还给网友们亮出了自己曾经买过的三星全家桶。

    完成拍摄后，他把该视频上传到抖音和微博。

    这个视频几乎是刚刚发布，就触发了抖音数据部门的流量监控。

    对于数据部，林牧下过嘱咐：如果有关于三星手机电池的问题，必须马上第一时间汇报给他。

    很快，林牧就收到了数据部上传过来的报告。

    看到欧阳明手机爆炸后的惨状，林牧心里暗道：果然，这个时间线的三星电池也如前世一般爆炸了。

    林牧就让法务部的同事来接手这件事。

    他先是让法务部的同事和欧阳明沟通，帮忙处理打官司事宜。

    三星手机出现了这么重大的安全事故，只赔偿个新机或者几千块钱可好不了。根据华为法务部那边给出的数据，是可以向三星索赔50万元的。

    与此同时，欧阳明还没有收到三星中国那边打来的电话，就先收到了抖音这边打过来的电话。

    他一开始还以为是三星中国那边的人已经想好了要怎么赔偿，于是接通了电话。

    电话一接通，对方就开门见山道：“喂？欧阳先生，您好。”

    “我们这里是抖音法务部。我们通过后台看到了你发布的关于三星手机电池爆炸的视频。请问您的人身安全有没有受到损害？”

    “咦？”

    欧阳明大为惊讶，他才刚刚发布几十分钟，抖音的人动作这么快吗？

    几乎不用多想，欧阳明就明白自己有成为棋子的机会。

    但他并不在乎成为棋子什么的，他已经对三星失望透了，只要能多要点赔偿，他怎么样都可以。

    他回复道：“我这里手被烫了一个水泡，这算不算受伤？”

    “哎呀，说起来你们林总说的话真准，但我却没当回事。你们抖音这边有什么好意见吗？我可以听你们的。”

    法务部那边先表示了关心，说道：“欧阳先生，您手被烫出一个水泡，先不要急着把水泡挑掉。可以先涂抹上碘伏，再去附近的医疗所处理。”

    “这其中产生的医疗费用和误工费用，您都可以让三星中国来赔偿。”

    “对了，三星手机爆炸，差点影响到您的人身安全，并且差点让您的房屋损毁，这件事您的个人意向是打算索赔多少？”

    “按照过往的案例来看，您可以索赔不低于50万元的金额。如果您需要法务援助，我们这里可以帮您介绍，打赢官司之后再收费。”

    欧阳明一听到50万这个数字，眼睛都瞪圆了。

    50万元？

    这个数字可是远远超过他的心理预期。

    他连忙说道：“谢谢谢谢！要是你们不提醒，我都不知道可以要这么多。”

    “这样子，我还在等三星那边打电话过来。我们留个联系方式吧，如果我需要法律援助，就会给你们打电话。”

    “好，我的手机电话是13XXXXXX。”

    与此同时，三星中国技术部。

    技术部的一位员工收到了客服部转交过来的投诉信息：电池爆炸。

    马恩心里咯噔一下：坏了，总部刚刚发布了公告，中国电池就出现了首爆？

    这不应该呀，难道是两种方案的电池都出现了爆炸现象？

    那只有一种可能在电池的安全设计上出现了重大问题。