一晃便是签约时间到，这次该是正式签约驻场了。

    职业学院东门外，沈一鸣下车的时候，周德发没在门口等。

    上次来的时候，这人远远地就迎上来，热情得烟都顾不上藏，今天只有门卫室的老大爷歪著头打盹，报纸搁在膝盖上，翻到体育版。

    唐思思从另一边下来，拎著透明文件袋，快走两步跟上他。

    “不对劲。”

    沈一鸣嗯了一声。没停步。

    行政楼三楼，走廊尽头那间会议室的门开著。还没走到跟前，里面传出来的嗓门就把地砖上的回音盖住了。

    周德发坐在长桌主位偏右的位置。上次坐正中间，这回往旁边挪了一把椅子。

    他右手边，坐了一个五十出头的男人。

    方脸，髮际线往后退了两指宽，深灰色夹剋扣到最上面一颗扣子。两条胳膊撑在桌面上，手里攥著一份列印材料，纸页边缘被折过好几道。

    周德发看见沈一鸣进门，屁股从椅子上抬了半寸，又坐了回去。

    脸色发沉。

    “沈总来了。这是我们后勤处分管採购的王副主任，”

    没等他把话说完，那个方脸男人把手里的材料往桌面上一摔，纸角翘起来弹了一下，又耷拉下去。

    “沈总，你们的方案我看了。三十万一年，我们现在的供应商，十六万。”

    “我就问一句，凭什么？”

    会议室里六七个人，加上周德发，所有的眼珠都转到沈一鸣脸上。

    三十万对十六万，纸面上看，差了將近一倍。

    他不关心你准时率多少、投诉率多少，他关心的是年终审计的时候，这笔钱在报表上是不是太扎眼。

    花十六万出了问题，那是供应商的锅，花三十万出了问题，那是他王副主任的锅。

    所以他不是在质疑方案，是在自保。

    沈一鸣把笔记本电脑从包里抽出来，翻开盖子，数据线插进侧面墙上的投影仪接口。

    一张对比表铺满幕布，左右两列，表头分別標註著现有供应商、配送站方案。

    下面四行数据，一行一行排列得清清楚楚。

    年服务费：16万 vs 30万。

    四组数字摆在那，最后一行確实扎眼，三十万比十六万，多了近一倍。

    王副主任的两条胳膊搭到扶手上，他盯著投影幕布，喉结滚了一下，没吭声。

    沈一鸣按下回车，第二张图弹出来，是学生论坛的帖子列表的截图，沈一鸣用红框圈出了发帖时间和標题，全部集中在上个月，四十七条投诉帖。

    他没用滑鼠逐条点开，只是让整个列表在屏幕上停了五秒钟，四十七条帖子標题密密麻麻排满了半个屏幕，又晚了，东西摔烂了，第三次了，还敢不敢换一家，联名投诉几个字眼被红框框住。 “王主任，这四十七条帖子，其中四十三条是针对你们现有供应商的。”

    “您觉得十六万便宜。但学生们觉得服务差。论坛上联名投诉的那条帖子，跟帖一百三十二楼，置顶了两周没人撤。”

    王副主任的右手在扶手上蹭了一下。

    “学生投诉的事我知道，怎么了？”

    沈一鸣打断了他。

    “王主任，学生投诉堆积到什么程度的时候，会从后勤处长的桌子上，挪到校长的桌子上？”

    这句话不是在问王副主任，是在提醒他，投诉的事，已经快兜不住了。上次他在电话里跟校长请示的时候，张校长点头点得多乾脆，那份乾脆里压著多少积攒的火气，在座所有人都清楚。

    沈一鸣没给他喘息的余地，调度系统的界面展开，黑底白字的终端窗口占据了幕布左侧三分之二的面积，右侧是一张实时数据看板，订单状態、配送员定位、异常处理进度，三个模块整齐排列。

    他调出了职业学院上个月的真实配送数据，再结合学校后勤系统的接口数据，交叉还原出来。

    屏幕上的热力图开始变化，十四栋宿舍楼的位置被標定在校区地图上，每栋楼的配送密度用顏色深浅区分，七號楼和十二號楼烧成了深红，这两栋楼的日均订单量最高，但现有供应商的配送员路线规划几乎是在绕远路。

    “如果用我们的调度系统跑。”

    三十九秒，订单在屏幕右侧完成签收。

    热力图上七號楼和十二號楼的顏色从深红变成了浅黄。

    “准时率百分之九十八以上。投诉率百分之零点三以下，实时数据看板对你们后勤处全开放，每一个订单的状態、每一个配送员的轨跡、每一条异常处理记录，隨时可查。”

    投影幕布上那个实时数据看板还亮著，订单状態栏里，一条新订单刚被系统自动分配，从入库到匹配配送员，全程不到四秒，配送员的位置在校区