杭城，双十一结束后第四十小时。

    阿里大会议室里百叶窗拉得严严实实，每个座位面前都放着一份《客户投诉分类汇总表》。

    马杰克坐在长桌顶端，面前的电脑屏幕上，显示着千牛官方当天早上发布的“抗压战报”。

    战报里写“峰值平稳度过”，和昨晚经历的现实正好相反。

    大门被推开，一众高管鱼贯而入。

    马杰克抬了抬下巴，“坐。”

    运营、客服、财务、技术等总监级人物陆续落座。

    没人开口，只有椅子腿刮过地板的声响。

    “先说技术侧……”

    马杰克终于开口，声音不高，但整个会议室都安静下来，“赵强。千牛零点到三点发生了什么，你复盘过没有。”

    赵强推了推眼镜，翻开面前的笔记本，“马总，昨晚零点到零点三十分，全链路响应时间从平均800毫秒飙到22秒，聊天窗口打开耗时峰值达到34秒，订单详情页加载失败率在零点十五分到零点四十分维持在67%左右，消息发送失败率……我们的抽样数据是52%。”

    “说人话。”

    赵强神情一滞，咽了咽口水，艰难道，“……卡死了。聊天打不开，订单看不到，改价改不了，退款审不动，子账号每十分钟掉线一次，客服在一小时内重复登录平均十二到十五次。所有功能全线崩溃。”

    “所有功能？”

    马杰克的视线扫了过来，带着强烈的压迫感。

    赵强浑身一僵，强撑着解释道，“打单模块没有出问题。从零点到凌晨三点，三万两千多单的面单全部正常打印，数据完整，没有一张错单漏单……库存同步模块虽然有冗余，但核心逻辑没出错，主要是受整体影响导致的延迟。”

    会议室里安静了两三秒。

    马杰克缓缓向前倾身，手肘撑在桌面上，“你刚才说‘所有功能全线崩溃’，然后又告诉我，打单和库存同步模块没出问题。”

    说到这里，死死盯着技术总监赵强，“你的意思是，堂堂阿里技术部，数百号工程师，居然搞不过一个19岁的小年轻？”

    “马总，”

    赵强脸一红，忍不住脱口说道，“这两个模块，我们已经研发出来了！这次双十一活动，用的就是自研产品。”

    “自研？”

    马杰克眼神冰冷，“那我问你……究竟是自研，还是LY科技的接口？”

    “是自研……”

    赵强心中一寒，声音明显矮了下去。

    “说清楚。”

    赵强放下笔记本，手指不自觉地拧紧了袖口，“打单功能原本用的确实是电商管家的接口。但前不久我们自研的系统，已经覆盖电商管家订单拉取和面单生成的核心功能……”

    “前不久？”

    马杰克深深皱眉，转头看向法务总监，一字一句的问道，“LY科技与我们的合作，什么时候取消了？”

    “就在，一个月前。”

    法务总监弱弱的回了句。

    马杰克没说话，只是转头看着赵强。

    赵强像是被那沉默压得透不过气，又补了一句，“但库存同步失败，是千牛整个高并发架构撑不住。零点到零点三十分，订单涌入量是平时的十数倍之多，千牛的库存系统还没做分库分表，所有扣减请求全堆在主库上，内存冗余堆积到临界值，才导致反馈延迟……”

    “赵强！”

    马杰克厉声打断他，“你们真把我当傻子吗？！9月初开会你还说至少需要2个月……现在LY科技与我们合作不到一个月，你们就能研发出来了？”

    赵强瞬间闭了嘴。

    会议室里落针可闻。

    运营总监低下头，客服主管把视线钉在桌面那张投诉单上，财务默默合上了面前的文件夹。

    没有人敢抬头看赵强，也没有人敢看马杰克。

    马杰克深吸一口气，“赵强留下，其他人都……出去！”

    众人如逢大赦，立马拿着文件快速离场。

    等会议室里只剩下赵强，马杰克才抱着双手背靠座椅，“说，究竟是怎么回事？”

    “……是投资部那边对接的。”

    一直低着头的赵强，终于开口，“王峰总监牵头和技术部协作，上月初，他给了我一份底层加密文件……”

    马杰克没有骂他，也没有拍桌子。

    他只是拿起手机，翻到通讯录里“王峰”那一栏，拨出去，开了免提。

    电话响了六声才接通。

    “杰克？我在外面，什么事？”

    “电商管家的核心代码，什么时间、什么人、通过什么方式，给到你的。”

    电话那头沉默了片刻。

    “当时是为了加快电商管家和咱们订单系统的融合进度，技术