费包月服务。”

    “要不要上线高端定制专场？专接百万级以上订单。”

    “能不能把我们的合宠模型做成数据包卖？”

    “要不要建个培训营，教平民玩家怎么搞高效炼妖？”

    

    我听着这些提议，心里那根绷了两年的弦，终于松了一寸。

    

    我们不再是那个靠运气捡漏、靠嘴皮子忽悠人的草台班子了。我们现在是有流程、有分工、有数据支撑的专业团队。

    

    这才是真正的护城河。

    

    七点五十八分，统御把《凡哥团队运营管理手册V1.0》发到群里。

    

    PDF格式，一百零三页，目录清晰：

    第一章 任务看板使用规范

    第二章 岗位职责清单

    第三章 应急响应预案

    第四章 绩效评估与分成机制

    第五章 客户服务标准话术库

    

    末尾附言：**“本手册将持续迭代，由【统御"]="负责维护。每次更新将同步至游戏内知识库，全员需定期学习。”**

    

    我点开文档，翻到最后一页。

    

    那里贴了一张截图——是我们最早在建邺城摆地摊时的照片。背包摊在地上，几瓶补血丸随意摆放，背景是来来往往的玩家，没人多看一眼。

    

    下面写着一行小字：

    “起点很低，但方向要对。”

    

    我关掉文档，抬头看向屏幕右下角。

    

    时间：19:59。

    

    订单提示音还在响。

    

    【药品补给 ×2】

    【修理咨询未下单】

    【技能优化预约排队 +3】

    

    我打开客户管理系统，新建一页空白文档。

    

    标题还没想好，光标在闪烁。

    

    窗外，城市灯火通明。

    

    电脑风扇嗡嗡作响。

    

    耳机里传来阿七的声音：“凡哥，明天要不要加个‘夜间值班组’？我看晚上八点后咨询量也不少。”

    

    我没回答。

    

    只是把文档标题打了上去：

    

    **未来业务规划（草稿）**