孙玉梅敲开主任室的门时，手里拿着一个文档夹，表情有些忐忑：“言主任，苏联专家接待方案的初稿写好了。”

    “放这儿。”言清渐正在看一份设备采购单，头也没抬。

    孙玉梅把文档夹放在办公桌空着的一角，没走，站在那儿等。

    言清渐看完采购单，签了字，才拿起那个文档夹。他翻开来，一页一页地看。

    方案写得挺详细：住宿安排、用餐标准、参观路线、座谈日程……孙玉梅确实用了心。

    但言清渐看着看着，眉头渐渐皱了起来。

    “这里，”他用钢笔点着某一页，“专家下周三上午十点到北京站，你安排厂里派车去接。但没写清楚派哪辆车、谁去接、接站牌准备没有、万一火车晚点怎么办。”

    孙玉梅脸色微变：“我……我没想到这么细。”

    “还有这里，”言清渐翻到下一页，“座谈安排在周四上午，参加人员列了各科室负责人，但没通知具体时间、地点、需要准备什么材料。到时候人来了，材料没带齐，现场抓瞎？”

    “我马上补上。”

    言清渐又翻了几页，指出了几个类似的问题：应急预案没写、翻译的备用方案没考虑、接待礼仪的细节缺失……

    他放下文档夹，看着孙玉梅：“方案整体框架不错，但细节决定成败。接待外宾，尤其苏联专家，一点疏漏都不能有。”

    孙玉梅脸红了：“是我考虑不周。”

    “不是责怪你。”言清渐语气缓和了些，“是工作方法问题。这样，你坐这儿，我们现场改。”

    他从抽屉里拿出几张白纸，开始一边说一边写：“第一，接站方案。明确车辆：用厂里那辆吉普车，司机王师傅。接站人：你亲自去，带李凤兰做助手。接站牌：中俄双语，字体要大。应急预案：如果火车晚点，司机在车站等，你每小时往厂里打个电话报告情况……”

    孙玉梅飞快地记着。

    “第二，座谈安排。今天下班前发正式通知，写明时间、地点、需要准备的材料清单。要求各科室负责人提前一天把材料报办公室审核。”

    “第三，翻译问题。技术科的俄语翻译小张是主要翻译，但万一他生病呢？跟部里联系，借调一名备用翻译，费用厂里出。”

    “第四，礼仪细节。打印一份简单的俄语日常用语手册，发给参与接待的人员。用餐时注意苏联专家的禁忌……”

    一条一条，言清渐说得清清楚楚。孙玉梅边记边想：这些问题自己怎么就没想到？

    改完方案，已经过去了一个小时。新的方案稿厚了一倍，但每个细节都考虑到了。

    “就这样。”言清渐把改好的方案装回文档夹，“拿去重新打印，下午给我。”

    “好的，言主任。”孙玉梅站起来，尤豫了一下，“谢谢您……这么耐心教我。”

    “都是为了工作。”言清渐摆摆手，“去吧。”

    孙玉梅出去了，轻轻带上门。言清渐靠在椅背上，揉了揉太阳穴。

    不是孙玉梅不够好，是这个时代大多数人的工作思维还停留在“差不多就行”的阶段。而他来自一个讲究精细化管理的时代，知道细节有多重要。

    但他没有苛责。苛责没用，重要的是教会方法。

    下午，言清渐拿着完善后的接待方案去了厂长办公室。

    周正国看得很仔细，看完后点点头：“想得很周全。就这么办。”

    他在方案上签了字：“小言啊，你这工作作风，值得全厂学习。”

    “应该的。”

    回到办公室，言清渐叫来刘建设：“把这份方案复印，发到各相关科室。通知他们，严格按方案执行，不得擅自变更。”

    “是。”

    “另外，”言清渐从抽屉里拿出一份刚打印好的文档，“这是各部门工作流程细则，厂长已经签字批准。你一起发下去，要求各部门组织学习，下周一开始试行。”

    刘建设接过文档，厚厚一沓，每页都密密麻麻：“这么多……”

    “新厂新规矩。”言清渐说，“你复印的时候注意，每个科室只发他们相关的那部分。办公室留一份完整的存盘。”

    “好的。”

    “还有，”言清渐补充，“从下周开始，办公室每天安排一个人，到各科室巡查流程执行情况。发现问题记录在册，每周五汇总报给我。”

    刘建设记下了。

    文档发下去后，厂里掀起了小小的波澜。

    生产科郑科长拿着那份十几页的生产流程细则，看了半天，对副科长说：“这言主任……真够细的。连工具领用要填几张表都规定好了。”

    设备科马科长翻到设备维护流程那部分，笑了：“也好，以后按流程走，省得扯皮。”